Сервис менеджер

«KLIMATRADE» — это компания, которая завоевала репутацию лидера на рынке поставок инженерного оборудования для строительства. Мы гордимся высокими стандартами качества и уровнем обслуживания наших клиентов. В связи с динамичным развитием нашего бизнеса, мы ищем энергичного и результативного Сервис менеджера.

Мы предлагаем:

• Работу в успешной компании
• Конкурентоспособную заработную плату
• Возможность реализации амбициозных проектов в быстроразвивающейся компании
• Корпоративное обучение и тренинги
• Корпоративная связь
• Современный офис с комфортными условиями труда
• Дружный и профессиональный коллектив

Условия:

• Официальное трудоустройство, согласно Трудовому кодексу РК
• График работы: 5/2, с 09 до 18
• Трудовой оплачиваемый отпуск 24 календарных дня в год

• Прием и регистрация заявок на ремонт

• Передача оборудования для ремонта в сторонние Сервисные Центры (СЦ)

• Контроль сроков и качества сервисных работ

• Оформление отчетной документации (сервисные листы, акты выполненных работ, дефектные ведомости)

• Учет склада запчастей (заказ, списание)

• Работа с претензиями, решение конфликтных ситуаций, деловая переписка

• Поиск и заключение договоров со сторонними СЦ

• Работа в 1С, Excel/Google Sheets, CRM

• Опыт работы в сфере сервисного обслуживания от 2х лет

• Желателен опыт работы с техническими устройствами (климатическое оборудование: кондиционеры, VRF-системы, фанкойлы, чиллеры, вентиляция, газовые котлы)

• Знание Закона о Защите прав потребителей

• Понимание процессов: гарантийное обслуживание, рекламации, логистика запасных частей

• Опыт составления актов, отчётов, претензий, писем

• Внимательность, скрупулёзность, самостоятельность, клиентоориентированность

Если вы хотите стать частью команды "KLIMATRADE" и внести свой вклад в общий успех, оставьте свой отклик прямо сейчас!

Мы ждем сотрудника, который готов расти и развиваться вместе с нами!