Менеджер по клиентскому сервису

Мы растем и нам нужен специалист, который умеет слушать, замечать детали и профессионально работать с негативными отзывами!

Условия которые мы предлагаем:
- График работы 5\2 с 09.00 до 18.00;
- Компенсация обедов;
- Выплата дорожных расходов;
- Комфортабельное рабочее место;
- Возможность карьерного роста;
- Знание казахского языка обязательно!
- Адрес работы Халиуллина 66 (рядом станция м.Райымбека)

В Ваши обязанности будет входить:
- Прослушивание и анализ большого объёма звонков и обращений клиентов;
- Работа с негативными отзывами, жалобами и сложными ситуациями;
- Формирование предложений по улучшению клиентского сервиса и процессов коммуникации;
- Отслеживание тенденций и сигналов — что именно вызывает недовольство клиентов и как это вовремя предотвратить;

Мы ждем от Вас:
- Уверенное и грамотное общение;
- Способность работать с обращениями в спокойном, конструктивном тоне;
- Строгая дисциплина и развитый тайм-менеджмент. Нам необходим сотрудник, который соблюдает график;
- Организованность, внимательность и ответственность;
- Опыт в клиентском сервисе.

Будем рады видеть Вас в нашей команде!