Business Development Manager (Call Center / BPO)

Общая информация о компании

Компания предоставляет профессиональные услуги колл-центра и BPO для корпоративных клиентов. Основной фокус — системные продажи, измеримые показатели эффективности и долгосрочные партнерские отношения с клиентами.

Функциональные обязанности

Развитие бизнеса и лидогенерация

• Поиск и привлечение потенциальных клиентов

• Проведение исходящих звонков, email-рассылок и другого B2B-outreach

• Формирование и поддержание воронки продаж

Продажи и работа с клиентами

• Проведение первичных переговоров и discovery-встреч

• Выявление потребностей клиентов и презентация услуг колл-центра и BPO

• Сопровождение клиента на всех этапах продаж

• Ведение переговоров и согласование коммерческих условий в рамках утвержденных лимитов

Коммерческие предложения и договорная работа

• Подготовка коммерческих предложений и расчетов стоимости услуг

• Координация подготовки и подписания договоров совместно с юридическим и операционным блоками

• Контроль корректности scope, SLA и коммерческих условий

• Передача клиента в операционную команду для запуска проекта

CRM и отчетность

• Ведение CRM как единственного источника данных

• Обновление статусов лидов и сделок

• Подготовка регулярной отчетности по воронке продаж и KPI

Требования к кандидату

Обязательные требования

• Опыт работы в B2B-продажах или business development от 1–2 лет

• Опыт холодных звонков и email-outreach

• Понимание принципов работы воронки продаж

• Навыки работы с CRM-системами

• Развитые коммуникативные и переговорные навыки

• Знание английского и русского языков не ниже уровня C1

Будет преимуществом

• Опыт работы в call center / BPO / IT-аутсорсинге

• Опыт взаимодействия с международными клиентами

• Понимание SLA и сервисных моделей

Условия работы

• Фиксированная заработная плата + бонусы + комиссия

• Прозрачная система KPI и мотивации

• Возможности профессионального и карьерного роста

• Полная занятость