Специалист технической поддержки L2

Мы продуктовая компания, основной прицел на продукт в области кредитования оффлайн и онлайн. Наши клиенты - розничные банки РБ (Сбербанк, БелВЭБ, Дабрабыт, Паритет и др) и различные торговые сети (5 элемент, Электросила, НаСвязи, Алло и др).

Проект растет, ищем человека на усиление команды тестирования.

Требования:

• Опыт работы в технической поддержке (L1/L2) или смежных направлениях от 1–2 лет.

• Базовые знания в области финансовых продуктов и процессов

• Понимание принципов работы клиент–серверных приложений

• Понимание принципов мониторинга и логирования

• Опыт работы с системами тикетов

Будет плюсом:

• Опыт работы в финтехе/банковской сфере.

• Опыт тестирования web и мобильных приложений (iOS/Android)

• UI/UX тестирование

• sentry, dev tools, postman

Что нужно будет делать:
- Выступать как посредник между L1 и командами разработки: переводить не оформленные мысли/запросы в структурированные репорты.
- Составление документации
- Проведение исследовательского тестирования
- Помощь пользователям на более глубоком техническом уровне (залезть в админку, что-то подкрутить)

​​​​Условия:

• Неформальная атмосфера в коллективе, отсутствие бюрократии
• Заработная плата, защищенная от инфляции
• Официальное оформление по контракту, оплачиваемый отпуск - 25 календарных дней, оплата больничных листов;
• 5 sick days в год без подтверждающих документов;
• Гибкий рабочий график (возможна удаленная работа) и свобода действий
• Офис в центре города

*вакансия, планируемая к открытию (перспективная)