Специалист службы поддержки клиентов (для кандидатов с инвалидностью)

Смолевичский район, индустриальный парк Великий Камень, Минский проспект, 32

Описание вакансии

ООО "ФОТОПРИНТ" является резидентом Индустриального парка «Великий Камень» и занимает лидирующее место на рынке РБ и РФ по производству фотоальбомов.
Мы осуществляем производство фотокниг на уникальном для СНГ промышленном оборудовании таких мировых марок, как Ricoh, Noritsu, Muller Martini, Kolbus и пр.
Наш персонал – это более 250 квалифицированных сотрудников.

Сейчас мы находимся в поиске кандидата на вакансию «Специалист службы поддержки клиентов». Дистанционный (удаленный) режим работы.

Поскольку мы являемся социально ориентированной компанией, то кандидаты, имеющие ограниченные возможности (инвалидность), рассматриваются на вакансии компании в преимущественном порядке.

ВАЖНО:

Работа стартует с обучения (за вами закрепляется опытный сотрудник, который поможет, подскажет и обучит новой работе);
Зарплата начнет начисляться с первого дня обучения.

ОСНОВНЫЕ ЗАДАЧИ:

Консультирование клиентов по имеющимся вопросам (письменно);
Поддержание позитивного имиджа компании;
Работа с возражениями клиентов.

ПОЖЕЛАНИЯ К КАНДИДАТАМ:

Высшее образование;
Опыт работы в службе поддержки клиентов (чаты) будет преимуществом;
Понимание на базовом уровне специфики работы службы поддержки / контакт-центра;
Наличие личного компьютера или ноутбука;
Навыки ведения деловой перепиской (грамотная письменная речь);
Клиентоориентированность, позитивный настрой;
Умение работать в режиме многозадачности, воспринимать большие объемы информации;
Высокий уровень стрессоустойчивости;
Желателен опыт работы в любой CRM-системе и графическом редакторе (если нет - обучим);
Умение пользоваться Google-таблицами и документами (либо Word и Excel).

МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

Полностью удаленная работа (из дома);
График работы сменный: одна неделя 08:00-16:00; вторая неделя 13:00-21:00 (сб и вс выходные);
Конкурентную и своевременную заработную плату (1490 - 1690 бел. руб. на руки);
Срок адаптации 3 месяца;
Работу в стабильной и финансово надежной компании;
Социальный пакет включает: (трудовой отпуск 25 дней; для лиц с инвалидностью - 31 день); материальная помощь к значимым событиям, подарки к Новому году и основным праздникам, участие в корпоративной жизни компании).
Оформление по трудовому контракту в соответствии с ТК РБ.