Системный аналитик Битрикс24

ТЕХНОГРУПП — ведущий российский производитель и поставщик высокотехнологичного промышленного климатического оборудования.

Компания на рынке более 30 лет, за это время было построено 2 собственных завода, открыты филиалы и представительства в крупных городах России и в странах СНГ.

Наша команда активно развивается, поэтому открыта вакансия Системный аналитик Битрикс24: Специалист, ответственный за проектирование архитектуры продаж, анализ бизнес-процессов и эффективную автоматизацию платформы Битрикс24.

Ключевые обязанности:

• Архитектура и анализ процессов продаж:
  • Редизайн (проектирование и оптимизация) архитектуры и бизнес-процессов продаж
  • Сбор, анализ и формализация требований; описание процессов (нотации BPMN 2.0, IDEF)
• Управление проектами и изменениями: Формирование ТЗ, постановка задач разработчикам, управление жизненным циклом изменений в CRM-системе
• Автоматизация Битрикс24: Тонкая настройка облачной/коробочной версий, создание сложных бизнес-процессов в конструкторе, администрирование прав доступа и системных параметров
• Интеграции: Проектирование и описание интеграций между Битрикс24 и внешними системами (API, 1С, ERP)
• Документация и обучение: Подготовка технической документации, пользовательских инструкций, проведение презентаций и консультирование ключевых пользователе

Необходимые навыки и квалификации:

Профессиональные навыки (Hard Skills):

• Опыт работы с CRM: От 3 лет (внедрение, сопровождение)
• Масштабное внедрение: Подтвержденный опыт успешного участия в проектах внедрения или миграции CRM-систем для крупных команд (от 300+ пользователей), включая управление User Adoption Rate (уровнем вовлеченности пользователей) и достижение измеримых KPI проекта
• Экспертиза в предметной области: Опыт проектирования и оптимизации процессов продаж. Понимание функциональных типов CRM-систем: операционная, аналитическая и стратегическая CRM
• Аналитические инструменты: Глубокое знание нотаций BPMN 2.0, знание стандартов IDEF (IDEF0, IDEF3), опыт работы с инструментами моделирования (Visio, Business Studio)
• Технологии: Знание основ SQL, понимание принципов работы API (REST), опыт работы с Jira/Confluence
• Квалификация: Наличие актуальных сертификатов 1С-Битрикс является строгим преимуществом
• Желательно: Базовое понимание стека технологий разработки (PHP/HTML/CSS)

Личностные качества (Soft Skills):

• Системный и аналитический склад ума, навыки решения проблем.
• Отличные коммуникативные навыки и умение вести переговоры с заказчиками и командой
• Ответственность, самостоятельность и проактивность

Мы предлагаем:

• Развитие в крупной стабильной компании
• Сплоченную команду профессионалов
• Официальное трудоустройство по ТК РФ в аккредитованной IT-компании
• Расширенный пакет ДМС со стоматологией
• Гибридный формат работы 5/2 с 10.00 до 18.00 (2-3 раза в неделю- офис)
• Комфортный офис в центре Москвы: м Серпуховская/Добрынинская/Павелецкая (пеший ход)
• Перспективы материального и карьерного роста
• Насыщенную корпоративную жизнь