CRM Аналитик

Один из лидеров российского рынка табачной продукции и систем нагревания табака, в поисках Аналитика CRM к себе в команду!

Наша CRM управляет коммуникацией по миллионам потребителей и активационными программами и сервисами для внешних систем: бренд-сайтов, торговых приложений. Мы ищем грамотного специалиста, который со стороны ИТ-департамента будет поддерживать бизнес и команду маркетинга в реализации маркетинговых и коммуникационных проектов и в развитии платформы.

Обязанности:

• Управление процессами разработки внутри CRM системы, интеграции с внешними системами и сервисами.
• Анализ текущих процессов для предложений по улучшению, помощь в формализации бизнес требований и сбор технических требований
• Документация процессов, включая контроль за полнотой и качеством документации процессов разработки
• Выбор поставщиков, организация тендерных процедур и управление бюджетом разработки
• Обеспечение взаимодействия между командой разработки и бизнесом
• Оценка сроков и стоимости разработки, согласование сроков с командой
• Поддержка ИТ инфраструктуры для обеспечения эффективной работы команды.

• Высшее образование;
• Опыт управления ИТ-проектами, значительная часть которых сосредоточена на проектах CRM (например, BPMSoft (будет преимуществом), Битрикс24, amoCRM, Salesforce, Microsoft Dynamics, HubSpot ит.д.) от 3х лет;
• Понимание концепций, функций и передовых практик CRM;
• Понимание принципов построения IT-систем: серверная архитектура, сетевая архитектура, API, архитектура БД, СI/CD, Git, DevOps, связь front-end c back-end, BPMN, ER-модель;
• Разбираться в методологиях Scrum, Kanban, Waterfall, понимать Agile;
• Приветствуются знания инструментов: Yandex Message Queue, Postman, Confluence, wiki,Miro, Excel, Visio, Swagger, GitLab, Kaiten, Azure DevOps, Yandex Traker;
• Умение работать в команде, мультизадачность и самостоятельность.

• Стабильная работа в крупной компании России с IT-аккредитацией;
• Официальное устройство по ТК РФ, ТД, белая заработная плата (при необходимости, возможность оформить по ИП);
• ДМС со стоматологией;
• Гибридный формат работы 3/2 (Москве ст. м. Крылатское);
• Возможности для развития экспертизы: запуск и разработка качественных IT-решений для бизнеса;
• Актуальные обучающие программы с фокусом на развитие лидерских и функциональных навыков;
• Насыщенная корпоративная культура.

*Укажите, пожалуйста, в сопроводительном письме о Вашем опыте с CRM проектами