Руководитель эксплуатации федерального ситуационного центра электронного правительства

Москва, Пресненская набережная, 10с2

Метро: Деловой центр

Описание вакансии

Инфраструктура электронного правительства (ИЭП) – комплекс инфраструктурных, телекоммуникационных элементов и государственных информационных систем, необходимых для предоставления услуг в электронной форме.

В инфраструктуру электронного правительства входят более 60 различных информационных систем, основные из которых: портал Госуслуг, Единая система межведомственного электронного взаимодействия, Единая система идентификации Госуслуг, Платформа государственных сервисов.

Эксплуатация – один из важнейших этапов жизненного цикла информационных систем, на котором выстраиваются процессы, необходимые для обеспечения бесперебойного функционирования информационных систем, а также обеспечения организационных и технических мер, направленных на обеспечение информационной безопасности, конфиденциальности, целостности и доступности информации.

Цель - обеспечение бесперебойной работы и информационной безопасности всех систем и сервисов, входящих в инфраструктуру электронного правительства.

Федеральный ситуационный центр электронного правительства - это Help Desk в масштабах Российской Федерации, предназначенный для взаимодействия органов и организаций по вопросам функционирования ИЭП и иных информационных систем, подключенных к ней, формирования и сбора отчетности по результатам функционирования и оказания поддержки, поддержки выполнения регламентных процедур систем ИЭП.

Основные задачи:

- Обеспечивать поддержку коммуникаций по вопросам управления обращениями, инцидентами, заказами, изменениями и проблемами, эскалациями

- Осуществлять контроль соответствия SLA

- Организовывать накопление базы знаний методической поддержки по вопросам исполнения регламентных процедур

- Обеспечивать контроль функционирования и достижения показателей назначения систем ИЭП

Наши пожелания к кандидату:

- Высшее образование (предпочтительно в области информационных технологий)

- Опыт работы в ИТ-компаниях, консалтинге, госкорпорациях или органах государственной власти

- Опыт работы от 3 лет в аналогичной должности

- Опыт работы с государственными информационными системами

- Знание методологии управления ИТ-проектами

- Умение формировать продуктовую стратегию и дорожную карту продукта

- Опыт управления и координации сложных ИТ-проектов, наличие успешных кейсов запуска и развития продуктов

- Опыт эффективного управления технической командой проекта

- Навыки работы с проектной и технической документацией

- Аналитическое мышление, системный подход, умение видеть продукт как комплекс процессов

- Уверенное владение текстовыми и табличными редакторами

- Стрессоустойчивость, умение работать в условиях жестких сроков, аргументированно обосновывать и отстаивать решения

Мы предлагаем:

- Участие в проектах, о которых знает вся страна

- Возможность влиять на качество жизни миллионов граждан через цифровые сервисы

- Уникальные задачи федерального масштаба

- Перспективы профессионального роста и развития

- Возможность влиять на цифровизацию госсектора

- Современный и комфортный офис в Москва-Сити

Посмотреть контакты работодателя