Руководитель направления CRM-коммуникаций для бизнеса (ЮЛ)

Группа Компаний Орбита - ведущий разработчик цифровых решений, российская аккредитованная ИТ-компания

Масштабный технологический проект с глубокой экспертизой в цифровизации бизнеса. Ключевые отрасли: государственный сектор, FinTech, HR Tech, коммуникации и медиа, услуги, рынок недвижимости, travel.

Нам доверяют крупнейшие компании РФ, среди них: Т1, ВТБ, Иннотех, Альфа Банк, ОИС и другие.

Более 6 лет мы ведем собственную продуктовую и заказную разработку высокоэффективных цифровых решений.

Тебе предстоит:

• С нуля выстроить CRM-процессы по входящему интернет-трафику: догоняющие коммуникации, триггеры и задачи менеджерам.

• Формировать предложения на базу ЮЛ/ИП для продвижения продуктов.

• Запускать пилотные и регулярные кампании в цифровых каналах (рассылки, баннеры) и менеджерских каналах (звонки, задачи RM).

• Искать точки роста, формулировать и проверять гипотезы по продвижению продуктов банка для бизнеса.

• Определять и согласовывать свои метрики, отвечать за их достижение.

• Обеспечивать аналитику и отчетность по эффективности коммуникаций.

• Готовить презентации для руководства по результатам и эффектам.

• Согласовывать бэклог задач, оптимизировать процессы взаимодействия.

Наши пожелания к кандидатам:

• Опыт работы в CRM в банке / телекоме / e-commerce от 3 лет (B2B / ЮЛ — большой плюс).

• Умение выстроить направление под ключ: от сбора требований до запуска кампаний и аналитики.

• Понимание технических возможностей CRM-систем и особенностей сегментации бизнес-клиентов.

• Навыки работы с цифровыми каналами (email, push, баннеры) и менеджерскими каналами (звонки, задачи).

• Опыт в аналитике продуктовых и маркетинговых действий, работе с воронками и гипотезами.

• Системность, самостоятельность и умение договариваться с заказчиками и IT.

Что мы предлагаем:

• Гибридный формат работы (1-2 раза в квартал необходимо быть в офисе);
• Деньги: белую ЗП всегда в рынке, оформление ТК РФ;
• Комфортный старт: 3 месяца плавного погружения под присмотром HR;
• Поддержка: ИТ-отсрочку и HR / юридические консультации 24/7;
• Культура: прозрачные процессы и открытую коммуникацию;
• Мощное железо: работу на лучших компах, мы не логируем время, у нас фокус на доверии и результате;
• ДМС: твое лечение за счет компании;
• Развитие: индивидуальный план обучения, конференции и митапы, мы помогаем развиваться и строить карьеру;
• Личный бренд: выступления на конференциях, митапах, написание статей;
• Бенефиты: ежеквартальное обновление корпоративных скидок;
• Движ: вечеринки оффлайн и онлайн, мерч, конкурсы и челленджи.