Руководитель отдела сопровождения клиентов (В2В)

Внимание! Опыт работы в медицинской сфере - обязателен, в лабораторной диагностике - будет являться преимуществом!

Обязанности:

• Управление действующей клиентской базой: оперативное и долгосрочное планирование работы с клиентами, поддержание и развитие деловых отношений с существующими клиентами, формирование долгосрочных партнерских отношений с заказчиками, обеспечение их лояльности к компании, организация поддержки клиентов на всех этапах.
• Управление командой: подбор, обучение и мотивация сотрудников отдела, распределение задач и контроль их выполнения;
• Контроль выполнения планов продаж: мониторинг показателей продаж, анализ отклонений от плана и корректировка действий отдела в соответствии с этим, развитие действующих клиентов; разработка показателей KPI;
• Работа с дебиторской задолженностью: осуществление контроля и оперативное управление дебиторской задолженностью.
• Отчетность: подготовка регулярных отчетов по результатам работы отдела для вышестоящего руководства.

• Высшее образование;
• Успешный управленческий опыт работы в медицинских организациях будет являться преимуществом, опыт в сфере В2В - обязателен;
• Опытный пользователь ПК: 1С, ЛИС,CRM-системы, Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint);
• Опыт управления командой (6-10 человек);
• Высокий уровень аналитических навыков;
• Гибкость, адаптивность, целеустремленность;
• Ориентированность на результат, высокие коммуникативные навыки, владение навыками проведения переговоров;
• Высокая степень ответственности, пунктуальность, умение продуктивно работать в режиме многозадачности.

• Работа в современной, динамично развивающейся компании;
• Официальное оформление, выплата заработной платы 2 раза в месяц, социальные гарантии;
• Перспективы профессионального и карьерного роста;
• Скидки на услуги лаборатории (в том числе для членов семьи);
• Открытое и конструктивное сотрудничество.