Специалист контроля качества ПВЗ Uzum Market

Кого мы ищем:

Ответственного и внимательного специалиста, который умеет держать высокий уровень сервиса при большом объёме коммуникаций

Чем предстоит заниматься:

• Оперативно обрабатывать запросы франчайзи в рабочих чатах и давать корректную обратную связь.

• Разъяснять регламенты, процедуры и изменения в операционных стандартах.

• Вести реестр нарушений и проверять корректность фактов (доказательства, акты).

• Формировать уведомления о штрафах и контролировать их исполнение.

• Отслеживать сроки устранения нарушений и выполнение требований.

• Взаимодействовать с партнёрами по вопросам санкций и давать необходимые разъяснения.

Необходимый опыт и навыки:

• Сильные коммуникативные навыки и умение выстраивать корректный деловой диалог.

• Умение работать с документами и вести документооборот.

• Навыки ведения переговоров.

• Опыт работы с CRM-системами.

• Знание 1С

Условия:

• Сильная команда, которая всегда готова делиться опытом;
• Масштабные задачи для команды, которая развивает сервисы для миллионов пользователей и меняет it ландшафт страны;
• Комфортабельный офис с комнатами для отдыха, бесплатными снэками, фруктами, чаем и кофе;
• Достойная заработная плата и премии за выполнение и перевыполнение планов, покрытие дорожных расходов;
• Перспективы карьерного роста внутри компании;
• Официальное оформление по ТК УЗ.