Специалист по клиентской поддержке

2ГИС — международная компания, входит в топ-30 самых дорогих компаний Рунета (Forbes, 2024). Разработчик одноименного геосервиса, который помогает выбирать компании и места в городах, строить к ним маршруты на общественном транспорте, авто или пешком. Аудитория 2ГИС превышает 85 млн пользователей в месяц. По итогам 2024 года 2ГИС в третий раз назван "Лучшим работодателем среди крупных компаний" в рейтинге HH.ru

Мы ищем в свою команду Менеджера по работе с клиентами

Чем предстоит заниматься:

• Обработка запросов действующих клиентов (искать клиентов, продавать НЕ НУЖНО).
• Предоставление клиентам полной и точной информации о продуктах и услугах компании.
• Обработка жалоб клиентов.
• Проведение опросов и сбор обратной связи от клиентов.
• Ведение актуальной базы данных клиентов.
• Составление отчетов по результатам работы с клиентами.
• Проведение обучающих мероприятий с клиентами или предоставление информации о том, как наиболее эффективно использовать продукты и услуги компании.
• Ведение договорного документооборота.

Что ждём от кандидата:

• оконченное высшее или средне-специальное образование.
• грамотная разговорная и письменная речь.
• свободное владение русским и узбекским языками обязательно.
• умение работать на компьютере на уровне уверенного пользователя, знание офисных программ.
• хорошие коммуникативные навыки.
• рассматриваем кандидатов без опыта, но опыт работы на компьютере и со звонками будет преимуществом.

Условия:

• своевременная выплата заработной платы дважды в месяц: оклад 4 000 000 + бонус 2 000 000 по выполнению плана.
• режим работы: пятидневная рабочая неделя пн–пт 9:00-18:00, сб-вс выходные дни.
• полное обучение.
• трудоустройство согласно ТК РУз.
• комфортабельный офис в Мирзо-Улугбекском районе в бизнес-центре IFTGroup (улица ​Сайрам, 7-й проезд, дом 92, 3 этаж)
• дружная команда и реальные возможности «прокачаться» в профессиональном и карьерном плане

Любим тех, кто умеет работать в команде. Ждём твоего отклика!