Ведущий специалист отдела технической поддержки (Турция)

Описание вакансии

Строящаяся в Турецкой Республике АЭС «Аккую» – один из крупнейших зарубежных проектов Госкорпорации «Росатом».

Работа у нас позволит вам поучаствовать в процессах пуска и эксплуатации первой в Турецкой Республике атомной электростанции!

Обязанности:

Оказание технической поддержки пользователям по всем вопросам, связанным с работой компьютеров, программного обеспечения и сетевой инфраструктуры;
Аккуратное и своевременное регистрирование заявок пользователей в системе управления инцидентами;
Модернизация и блочный ремонт ИТ оборудования;
Замена расходных материалов в печатной и копировально множительной технике;
Анализ и решение проблем пользователей, связанных с техническими вопросами, как по телефону, так и удаленно через специальные программы;
Установка, настройка и обновление программного обеспечения на компьютерах пользователей;
Проведение профилактических проверок и тестирований оборудования и программного обеспечения для предотвращения возможных сбоев и проблем;
Обучение пользователей основным навыкам работы с компьютерами и программным обеспечением;
Учет оборудования и проведение инвентаризационных мероприятий;
Сотрудничество с другими отделами и специалистами для решения комплексных технических задач.

Требования:

Высшее профессиональное образование (по направлению деятельности) или высшее профессиональное (непрофильное) образование и дополнительное профессиональное образование - программы профессиональной переподготовки;
Опыт работы в сфере технической поддержки пользователей не менее 3 лет;
Опыт работы с сетевыми протоколами и аппаратным обеспечением компьютеров;
Готовность к переезду в Турецкую Республику.

Мы предлагаем:

Доход: оклад + ежемесячные надбавки + годовое премирование по результатам выполнения показателей;
Возмещение расходов на перелет сотрудника и семьи (билеты, перевозка багажа, единовременное пособие);
Компенсация расходов на поиск и аренду жилья;
ОМС и ДМС;
Компенсация расходов на обучение детей (детский сад, школа).