Специалист Направления сопровождения Colvir
Специалист Направления сопровождения Colvir
Описание вакансии
Вам предстоит:
- Обрабатывать обращения пользователей в системе Service Desk.
- Оказывать системно-техническую поддержку по вопросам ИТ.
- Проводить диагностику возникающих ошибок и проблем.
- Собирать данные по обращениям для анализа и повышения качества обслуживания.
- Консультировать пользователей в рамках своей компетенции.
- Имеете опыт сопровождения одной или нескольких систем.
- Понимаете принципы интеграции систем (web-сервисы: SOAP, REST).
- Умеете идентифицировать и классифицировать проблемы в системе.
- Собираете необходимую информацию и логи для анализа.
- Генерируете отчеты и собираете релевантные данные.
- Эффективно коммуницируете результаты анализа команде разработки.
- Хотите развиваться и готовы изучать современные практики.
Навыки
- SQL
- Postman
- ORACLE
- Colvir
Похожие вакансии
Главный специалист Управления мониторинга и отчетности Департамента кредитного администрирования
Нурбанк
Полный день
Алматы
Не указана
Полный день
Алматы
Не указана
Главный менеджер управления сопровождения информационных ресурсов ДИТ
Национальный центр государственной научно-технической экспертизы
Полный день
Алматы
до 390000 KZT
Младший специалист поддержки пользователей
Транспортный холдинг города Алматы
Полный день
Алматы
до 390000 KZT
Data аналитик направления предиктивной аналитики, отчетности и collection моделирования МСБ
Банк ЦентрКредит
Полный день
Алматы
до 250000 KZT
Специалист технической поддержки (HelpDesk)
Микрофинансовая организация ФРИДОМ ФИНАНС Кредит
Полный день
Алматы
до 350000 KZT
