Руководитель отдела продаж

Мы — клиника эстетической косметологии с высокими стандартами сервиса и профессиональной медицинской командой.
Сейчас масштабируемся и усиливаем коммерческий блок. Ищем опытного руководителя отдела продаж, который умеет строить систему, повышать конверсию, средний чек и возвратность клиентов.

Основные задачи РОПа:

• Построение отдела продаж под текущий и будущий объём трафика.

• Системное управление менеджерами по продажам и администраторами записи.

• Контроль и рост ключевых показателей: конверсия, средний чек, LTV, возвратность.

• Адаптация и внедрение скриптов, стандартов общения и консультаций.

• Аналитика: отчётность по выручке, источникам трафика, эффективности персонала.

• Регулярное обучение персонала работе с потребностью и возражениями.

• Совместная работа с маркетингом: формирование офферов, акций, воронки.

• Создание и внедрение программ: cross-sell, up-sell, допродажи курсов.

• Управление CRM: контроль статусов, скорости реакции, качества коммуникации.

• Найм, адаптация и оценка эффективности менеджеров

Условия:

• График обсуждается (обычно 5/2).

• Работа в клинике район Арки Мангилик Ел.

• Оформление согласно законодательству РК.