Руководитель клиентского сервиса

Руководитель клиентского сервиса

Екатеринбург, Олимпийская набережная, 9

Метро: Геологическая

Описание вакансии

Здравствуйте!

Мы аккредитованная IT-компания, являемся партнёром лидера в отрасли информационных технологий. Сейчас мы в поиске Руководителя отдела клиентского обслуживания. В подчинении: отдел привлечения, поддержки, и абсолютно новое направление, в построении которого нам понадобится Ваш опыт.


Ваши будущие задачи:

  • контролировать воронку клиентов и влиять на конверсию;
  • следить за работой менеджеров первой линии (привлечение новых клиентов – только тёплые лиды);
  • организовать работу отдела поддержки и удерживать их звёздный рейтинг на целевом уровне;
  • выстроить работу нового отдела;
  • помогать сотрудникам со сложными вопросами;
  • мотивировать команду справляться с поставленными задачами;
  • находить пути повышения эффективности коммерческого департамента;
  • проводить обучение для команды, постоянно стремиться к повышению экспертизы;
  • активно участвовать в проектах HR департамента (опросы, оценки, развитие).

Мы предлагаем:

  • руководящую позицию в коммерческом департаменте;
  • профессиональный и карьерный рост совместно с Компанией (потенциальный рост до директора коммерческого департамента);
  • стать частью современной и динамично развивающейся команды;
  • возможность реализовывать свои идеи, тестировать гипотезы - непосредственный Руководитель и Собственник на расстоянии вытянутой руки, готовы выслушать и поддержать крутые проекты;
  • понятная и прозрачная мотивация (смотрим только на результат);
  • уютный офис возле метро.

Нам точно стоит познакомиться, если Результат - Ваше второе имя, Вы любите новое и не боитесь вызовов рынка!

Если что-то осталось непонятно - откликайтесь и задавайте вопросы, мы обязательно созвонимся/спишемся, чтобы все стало ясно. В сопроводительном письме напишите свои контакты (tg/wa/номер телефона).

Навыки
  • Организаторские навыки
  • Управление командой
  • Руководство коллективом
  • Обучение персонала
  • Деловое общение
  • Деловая переписка
  • Обучение и развитие
  • Мотивация персонала
  • Работа с большим объемом информации
  • Управленческие навыки
Посмотреть контакты работодателя

Адрес

Похожие вакансии

Руководитель отдела по работе с клиентами

Аккредитованная IT-компания, партнёр лидера в отрасли информационных технологий

Полный день
  • Екатеринбург

  • от 100000 RUR

Рекомендуем
Лента, федеральная розничная сеть

Руководитель мониторингового центра

Лента, федеральная розничная сеть

Полный день
  • Екатеринбург

  • от 100000 RUR

Рекомендуем
Альфа-Банк

Начальник отдела

Альфа-Банк

Полный день
  • Екатеринбург

  • от 210000 RUR

Рекомендуем
Автобан-Березовский-Плюс

Руководитель клиентской службы

Автобан-Березовский-Плюс

Полный день
  • Екатеринбург

  • до 70000 RUR

MANGO OFFICE
Полный день
  • Екатеринбург

  • до 70000 RUR

Роп На Связи
Удаленная работа
  • Екатеринбург

  • до 180000 RUR

Почта России
Полный день
  • Екатеринбург

  • до 150000 RUR

2ГИС
Полный день
  • Екатеринбург

  • от 140000 RUR

Руководитель отдела реализации

Тандем, рекламная группа

Полный день
  • Екатеринбург

  • до 150000 RUR

Уральский информационный центр

Руководитель группы продаж

Уральский информационный центр

Полный день
  • Екатеринбург

  • от 80000 RUR

Полный день
  • Екатеринбург

  • от 250000 RUR

БИЗНЕС-ПАРК ДЕЛОВОЙ КВАРТАЛ

Руководитель коммерческого отдела

БИЗНЕС-ПАРК ДЕЛОВОЙ КВАРТАЛ

Полный день
  • Екатеринбург

  • до 200000 RUR

Deep
Полный день
  • Екатеринбург

  • до 320000 RUR

ИЮЛЬ авто
Полный день
  • Екатеринбург

  • до 180000 RUR

BAZA Development
Полный день
  • Екатеринбург

  • до 180000 RUR

Группа компаний Автобан (ООО Автобан)
Полный день
  • Екатеринбург

  • от 150000 RUR

Я Покупаю
Полный день
  • Екатеринбург

  • от 130000 RUR

Эрвист-Восток
Полный день
  • Екатеринбург

  • от 110000 RUR

Гиппократ-М
Полный день
  • Екатеринбург

  • до 350000 RUR

РЖД-Медицина
Полный день
  • Екатеринбург

  • до 350000 RUR

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию