Руководитель коммерческого отдела

О компании:
Международный бизнес-парк «Деловой Квартал» – лидер в сфере коммерческой недвижимости, успешно расширяющий свое присутствие на рынке жилой недвижимости. Мы создаем будущее отрасли, опираясь на команду профессионалов и воплощая в жизнь амбициозные проекты. Присоединяйтесь к нам, чтобы стать частью команды, которая формирует новый облик рынка!

Ищем профессионала, который возьмёт на себя ответственность за качество сервисного обслуживания резидентов, рост показателей отдела и удержание коммерческой эффективности!

🎯 Ваши ключевые задачи:

- Управление процессами клиентского сервиса и обеспечение высокого уровня обслуживания резидентов;

- Оптимизация и регламентация рабочих процессов отдела, внедрение стандартов и инструкций;

- Организация процесса индексации резидентов в соответствии с рыночной динамикой;

- Поиск и привлечение новых резидентов, развитие воронки продаж;

- Ротация текущих резидентов с учётом интересов Компании и стратегии заполнения Бизнес-парка;

- Внедрение и постоянное улучшение KPI для сервисного обслуживания и коммерческих процессов;

- Заключение и сопровождение договоров и дополнительных соглашений с резидентами;

- Регулярное взаимодействие с резидентами, получение обратной связи и оперативное реагирование;

- Расчёт и управление бизнес‑показателями подразделения и параметрами эффективности отдела;

- Управление дебиторской задолженностью и работа с "особенными" клиентами;

- Организация продажи дополнительных услуг резидентам, развитие кросс‑ и апсейл‑коммерции;

- Кросс‑функциональное взаимодействие со всеми службами Компании.

💬 Мы ждем от Вас:

- Опыт руководящей работы в коммерческой/клиентской функции от 2 лет;

- Практический опыт оптимизации процессов и внедрения регламентов;

- Знание стандартов обслуживания клиентов и практик клиентского сервиса;

- Уверенный опыт работы с CRM (внедрение, настройка воронок, аналитика);

- Навыки ведения переговоров, выявления потребностей, отработки возражений;

- Опыт работы с договорами и сопровождения коммерческих соглашений;

- Опыт управления дебиторской задолженностью;

- Умение рассчитывать и управлять KPI, финансовыми и операционными показателями;

- Лидерские качества, навыки мотивации команды и кросс‑функционального взаимодействия;

- Проактивность, аналитическое мышление, ориентированность на результат.

В нашем идеальном кандидате сочетается:

- Опыт в недвижимости, операционной деятельности коворкингов/бизнес‑центров/индустриальных парков или сервисных площадок (с четкими внутренними процессами);

- Опыт внедрения и оптимизации CRM‑процессов на уровне подразделения.

🌟 Что мы предлагаем:

- Корпоративный транспорт и бесплатная парковка;

- Современный офис с зонами отдыха, лобби-баром, ароматным кофе и десертами;

- Клуб лояльности с бонусами и скидками от партнеров: фитнес, кино, квесты, здоровье, путешествия, каршеринг.

✨ Почему стоит присоединиться:

Вы будете частью команды, которая формирует городскую среду будущего, принимает участие в крупных стратегических проектах и видит реальный результат своей работы. У нас ценят инициативу, результат и профессионализм!
​​​​​​​

✔️ Локация офиса: г. Екатеринбург, ул. Сибирский тракт, 12.