Коммерческий директор | B2C

Архитектурное бюро SIO с 2007 года создает роскошные интерьеры для жизни и отдыха. Наша миссия не просто продавать, а выстраивать долгосрочные партнерства с мировой элитой.

Если вы читаете этот текст, вы уже понимаете, что работа в SIO — это не просто «место работы». Это вход в закрытый мир высокого искусства создания интерьеров класса «люкс».

Основатель SIO - Игорь Ситкилов (архитектор, дизайнер России и Европы, автор предметов интерьера, выпускаемых серийно-европейскими фабриками-производителями).

Все наши объекты – это квартиры и пентхаусы, частные резиденции и виллы, где каждая деталь говорит о статусе и вкусе их владельца.

Наши клиенты — успешные деловые люди, для которых время — главный ресурс, а качество — единственный критерий. Они приходят к нам не за «услугой», а за результатом, который невозможно измерить только деньгами. Это — наследие.

Почему мы ищем именно вас?

Наше бюро находится на новом витке роста. Мы достигли многого, но наш потенциал — безграничен. Мы ищем не менеджера по продажам, а стратегического лидера — Коммерческого директора, который станет партнером в нашем развитии.

Задачи должности делятся по направлениям:

Продажи:

• Анализ систем продаж конкурентов

• Формирование стратегии продаж

• Разработка и утверждение плана продаж у Генерального директора, а также его реализация

• Формирование и реализация плана мероприятий для выполнения плана продаж

• Еженедельная план/факт отчетность

• Разработка систем лояльности для клиентов и партнеров

• Обеспечение высокого уровня клиентского сервиса

• Ведение клиентской базы в Битрикс 24

• Формирование и ведение воронки продаж и базы клиентов в Битрикс 24

• Ведение клиентов позиции аккаунт-менеджера на всех этапах касания клиента с бюро

Маркетинг:

• Анализ рынка конкурентов

• Формирование позиционирования бренда

• Разработка необходимых визуальных материалов бренда (сайт, логотип, визитки и т.д.)

• Разработка и реализация плана маркетинговых мероприятий на год

• Разработка и реализация стратегии планов привлечения целевых клиентов в компанию по наиболее эффективным каналам b2c

• Разработка и реализация партнерских программ для привлечения клиентов в сегменте b2b

• Постоянная аналитика отчетности о реализации

• Ежемесячная план-факт отчетность плана по выполнению мероприятий с предложениями по повышению их эффективности

Административные задачи:

• Формирование коммерческой стратегии на 3-5 лет, включая маркетинговую и стратегию продаж

• Реализация коммерческой стратегии

• Расчет коммерческих моделей высокомаржинальных направлений деятельности бюро

• Описание бизнес процесса коммерческой функции

• Развитие альтернативных каналов продаж / партнерских направлений с целью увеличения выручки бюро направлений, развивающих продажи бюро

• Внедрение стройной системы мотивации

• Позиционирование компании на рынке

• Коммуникация со всеми отделами с целью повышения эффективности деятельности и достижения максимального финансового результата Бюро

• Разработка мер по повышению эффективности работы доходных направлений

Идеальный кандидат для нас — это тот, кто:

• Обладает глубинным пониманием рынка luxury: имеет подтвержденный успешный опыт работы с высокобюджетными интерьерами, архитектурой или сложными проектами в B2C luxury-сегменте (архитектура, дизайн, недвижимость premium-класса, яхты, частные самолеты)

• Владеет искусством коммуникации и эмпатии:

  • Обладает грамотной и убедительной письменной и устной речью — вы сможете легко оперировать сложными терминами и вести переговоры на одном языке с топ-менеджерами и владельцами крупного бизнеса.

  • Имеет развитое чувство эмпатии, чтобы слышать не только сказанные слова, но и скрытые желания и потребности взыскательных клиентов.

  • Знает и понимает стандарты клиентского сервиса категории LUX и способен не только им следовать, но и формировать новые, более высокие стандарты для нашей команды.

  • Является стратегом-профессионалом:

    • Обладает знанием основ законодательства для заключения и сопровождения договоров с клиентами. Вы сможете тесно взаимодействовать с юристами, понимая все риски и нюансы сделок.

    • Способнен выполнять планы, формировать их, вдохновлять и управлять командой.

  • Разделяет наши ценности: безупречный вкус, стремление к совершенству, доведение начатого до конца, ориентация на детали и высочайший уровень сервиса.

Требования:

• Мы рассматриваем кандидатов ТОЛЬКО с опытом работы с сегментом класса LUX в b2c сфере и высокими средними чеками
• Опыт написания маркетинговых стратегий, развития продаж, выстраивания системы продаж и клиентского сервиса обязателен.
• Опыт работы в позиции Коммерческого директора не менее 10 лет
• Аналитический склад ума
• Умение ставить задачи самостоятельно и контролировать результат
• Высшее образование в экономике, финансах, сервисе
• Знание юридических основ законодательства для заключения договоров

Условия:

• Работа в Архитектурном бюро, которое ведет проекты класса Lux
• Пятидневная рабочая неделя в офисе (удаленный формат или гибрид не предусмотрен)
• Официальное трудоустройство
• Офис в центре Москвы на Арбате (Хлебный пер. д. 8)
• Рабочий день с 9 до 18 часов
• Небольшой, но профессиональный сложившийся коллектив

Отклики без сопроводительного письма, раскрывающего мотивацию кандидата, не будут рассмотрены.

В письме мы ждем ответы на три ключевых вопроса:

Почему вы считаете себя тем, кто сможет говорить на одном языке с нашей аудиторией?

Какой ваш самый значимый опыт в работе с luxury-сегментом?

Что для вас значит «безупречный сервис» в контексте высокобюджетных проектов?

Как часто выполнялся план продаж вашего отдела, что вы делали для его перевыполнения?