Консультант службы поддержки пользователей

Hello, Doc!

Консультант службы поддержки пользователей

Москва, проспект Мира, 102с31

Метро: Алексеевская

Описание вакансии

Hello, Doc!» (hellodoc.app) — активно развивающаяся компания в сфере онлайн медицины. С начала 2020 года мы занимаемся развитием мобильных приложений для врачей и пациентов, чтобы сделать их общение эффективным и удобным, а доступ к медицинским услугам доступным и понятным.

Мы ищем активного, коммуникабельного сотрудника, который будет помогать нашим пользователям в чате поддержки в телеграм и whatsapp, а также помогать нашему back office при обработке данных для загрузки в приложение. Возможна удаленная или офисная работа, как вам удобнее.

Обязанности:

  • Помощь нашим пациентам в подборе необходимых анализов, ответы на вопросы о стоимости, составе комплексов анализов и порядке подготовки к исследованиям.
  • Консультации по времени работы отделений и доступности услуг в разных городах.
  • Ответы на вопросы по функциям приложения.
  • Консультационная помощь при возникновении затруднений у сотрудников отделений лабораторий при оформлении наших пользователей.
  • Участие в подготовке данных для загрузки в приложение (описания анализов, способов подготовки, сопоставление анализов разных лабораторий).
  • Исходящая коммуникация в мессенджерах с пациентами, которые установили приложение, но не закончили какое-либо действие (например, выбрали, но не оплатили анализы).

Преимущества:

• Удаленная работа.

• Полезный социально-ориентированный сервис (99% вопросов позитивной направленности).

• Работа в чатах без необходимости обзвона.

Необходимые компетенции:

  • Опыт работы с медицинскими анализами в лабораторных сетях или клиниках (в поддержке или точках приема), либо медицинское образование.
  • Владение навыком переписки в мессенджерах без ошибок.

Условия:

  • График работы:

Суббота — воскресенье: с 06:30 до 14:30.

Понедельник — среда: с 14:00 до 22:00.

Четверг — пятница: выходные дни.

Посмотреть контакты работодателя

Адрес

Похожие вакансии

МПК (Призыванет.Ру)

Врач-консультант

МПК (Призыванет.Ру)

Удаленная работа
  • Москва

  • до 90000 RUR

Рекомендуем
Чеки из Аптеки
Удаленная работа
  • Москва

  • от 35000 RUR

Рекомендуем
Дари еду
Удаленная работа
  • Москва

  • от 10000 RUR

Рекомендуем

Консультант

Борисовская Елена Николаевна

Удаленная работа
  • Москва

  • до 300000 RUR

GrowFood
Удаленная работа
  • Москва

  • до 60000 RUR

Онпоинт
Удаленная работа
  • Москва

  • до 60000 RUR

Верме
Удаленная работа
  • Москва

  • от 65000 RUR

Повесток.нет
Удаленная работа
  • Москва

  • до 100000 RUR

Дари еду
Удаленная работа
  • Москва

  • от 10000 RUR

Affilyx (ООО Здоровье Онлайн)

Специалист поддержки почтовой линии

Affilyx (ООО Здоровье Онлайн)

Удаленная работа
  • Москва

  • до 35000 RUR

ПОТОК
Удаленная работа
  • Москва

  • до 35000 RUR

Лаборатория Гемотест

Врач-консультант

Лаборатория Гемотест

Удаленная работа
  • Москва

  • от 100000 RUR

Инконсалт
Удаленная работа
  • Москва

  • до 92500 RUR

Кадровое агентство Candidate

Менеджер чат поддержки

Кадровое агентство Candidate

Удаленная работа
  • Москва

  • до 110000 RUR

BelkaCar
Удаленная работа
  • Москва

  • от 37000 RUR

Мобильное электронное образование

Менеджер службы клиентского сервиса

Мобильное электронное образование

Удаленная работа
  • Москва

  • до 50000 RUR

WILDBERRIES
Удаленная работа
  • Москва

  • от 50000 RUR

Джем-Софт
Удаленная работа
  • Москва

  • до 65000 RUR

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию