Сотрудник технической поддержки и продаж в бренд одежды (без звонков)

В поисках энергичного специалиста поддержки с талантом к продажам!

Ты любишь моду, умеешь находить подход к людям и хочешь работать в динамичной команде? Тогда эта вакансия для тебя! Присоединяйся к нашему бренду одежды и помогай клиентам не только решать вопросы, но и делать стильные покупки.

Твои задачи:

• Оперативно отвечать на обращения клиентов в чатах и мессенджерах (без звонков)
• Связываться с клиентами, которые отменили или оформили заказ в TG-шопе, возвращать их интерес к бренду
• Обрабатывать заказы в системе «Мой склад»
• Активно вести продажи и предлагать дополнительные товары, увеличивая средний чек
• Отправлять клиентам трек-номера для отслеживания заказов
• Решать текущие вопросы со складом в течение дня
• Пополнять и поддерживать базу постоянных клиентов
• Работать с существующей клиентской базой: собирать обратную связь, получать отзывы, делать повторные продажи

Что важно для нас:

• Опыт работы в продажах или поддержке клиентов от 1 года
• Умение быстро и грамотно общаться
• Навыки работы с CRM или складскими системами (будет плюсом)
• Инициативность, клиентоориентированность и желание развиваться
• Готовность работать удалённо и самостоятельно организовывать свой день

Условия и преимущества:

• Гибкий график 3/3, рабочий день — 10 часов
• Частичная занятость, возможность совмещать с учёбой или другими проектами
• Работа полностью удалённо — где бы ты ни был
• Скидки на продукцию бренда и участие в закрытых распродажах
• Молодая команда, поддержка и обучение

О компании Мы — современный бренд одежды, который ценит индивидуальность и заботится о каждом клиенте. Мы растём и ищем единомышленников, готовых вместе с нами делать моду доступной и вдохновляющей. Присоединяйся и стань частью нашей истории!