Специалист по сопровождению партнеров

Задачи:

• Обеспечивать своевременную обработку обращений партнёров, поддерживая высокий уровень удовлетворённости и качества коммуникации.

• Сопровождать партнёров по операционным вопросам: актуализация меню, участие в акциях, изменение графиков работы и другие задачи по работе сервиса.

• Решать возникающие инциденты и оперативно передавать сложные запросы в смежные команды.

• Взаимодействовать с командами контента, техподдержки и продаж для обеспечения стабильной работы партнёров

Необходимые опыт и навыки:

• Свободное владение русским и узбекским языками как устно, так и письменно;

• Умение эффективно работать с операционными задачами и приоритизировать их;

• Внимательность к деталям;

• Умение быстро находить решение возникающих вопросов и проблем;

• Базовое понимание Google Sheets

• Опыт работы с Zendesk будет преимуществом;

• Начальный уровень опыта в управлении проектами и взаимодействии с партнёрами;

• Ответственность и желание углубляться в процессы сопровождения и запуска партнёрских проектов

Условия:

• Конкурентная зарплата — платим на уровне топовых компаний;

• Карьерное развитие — даём действительно неограниченные возможности для роста;

• База — бесконечное желание делать круто, а приятный бонус — ДМС в привязке к вашей локации, обучение и другие плюшки;

• Дисконт-программы от компаний-партнёров;

• График 5\2 с 10 до 19 с плавающими выходными;
• Официальное оформление по ТК РУЗ;

• Отсутствие дресс-кода и бюрократии.