Менеджер по работе с коммерческими клиентами

Компания «Meest China», почтово-логистическая компания по доставке посылок из Китая, приглашает на работу менеджера по работе с коммерческими клиентами.

Гарантируем вам:

• международный опыт: работа в компании, которая занимает ведущие позиции в международной логистике;

• финансовую стабильность: конкурентную зарплату и официальное трудоустройство – мы надежный партнер в вашей карьере;

• комфортный график: работа в офисе (г. Ташкент, ул. Туркестанская, 2), понедельник-пятница 10:00 – 19:00, 1-2 субботы в месяц в дежурном режиме, 9:00 – 17:00;

• поддержку на старте: наша команда всегда готова помочь вам адаптироваться и быстро влиться в рабочий процесс;

• свободный обмен идеями: открытая коммуникация для всех важных вопросов и новых инициатив.

Обязанности:

• консультация клиентов и осуществление продаж услуг компании входящим лидам;

• ведение базы клиентов и поддержание постоянной коммуникации с ними;

• просчеты стоимости грузов по запросу клиентов;

• контроль и сопровождение оплаты по инвойсам;

• контроль получения сопроводительных документов для транспортировки грузов и сопровождение подготовки грузов к отправке;

• контроль доставки, внесение корректных данных по доставке в Узбекистане и контроль выдачи грузов;

• коммуникация с клиентами для информирования о запланированных и текущих акциях и специальных условиях;

• работа с рекламациями и предоставление предложения по решению ситуаций;

• исходящие и холодные звонки по предоставленной базе с целью продажи услуг, привлечения и реактивации клиентов;

• анализ обратной связи клиентов, выявление слабых зон, подготовка предложений по улучшению сервиса.

Требования:

• опыт работы оператором, старшим оператором, супервайзером контакт-центра от 1 года;

• опыт работы с Word, Excel, Internet Explorer, 1С;

• знание казахского языка будет преимуществом;

• грамотная устная и письменная речь;

• внимательность, хорошие коммуникативные навыки, организованность.

Ждем ваши резюме! Будем рады сотрудничеству!