Детский администратор в игровое пространство Mini Land

🎈 Обязанности администратора Mini Land

1) Встреча гостей и сервис

Приветствие родителей и детей с улыбкой

Регистрация детей (запись имени, времени, возраст)

Быстрое объяснение правил игровой зоны

Передача ребенку браслета/наклейки (если используется)

Отвечать на вопросы родителей, показывать уверенность и спокойствие

2) Работа с детьми (самое главное ❤️)

Создавать доброжелательную атмосферу

Играть с детьми, вовлекать в активность

Проводить мини-игры (3–7 минут)

Помогать застенчивым или испуганным детям адаптироваться

Следить за безопасностью: не допускать конфликтов, опасных игр

Бережно обращаться с ребёнком — как с своим

3) Проведение мастер-классов

Подготовка материалов

Проведение мастер-класса по шаблону

Помощь детям в процессе

Фото результата + отправка (если нужно)

Лёгкая уборка после мастер-класса

4) Чистота и порядок

Поддерживать чистоту в игровой зоне весь день (в процессе, а не только в конце)

Убирать игрушки вместе с детьми (в игровой форме)

Следить, чтобы всё оборудование было целое и исправное

В конце смены — полный чек-лист уборки (пол, поверхности, игрушки, санитайзеры)

5) Работа с кассой и продажами

Принимать оплату (нал/безнал, абонементы)

Пробивать чеки и вести короткую отчётность

Предлагать услуги Mini Land:

• мастер-классы

• абонементы

• праздники

• доп.время

Вежливо объяснять преимущества (не продавать агрессивно)

6) Контент для Instagram (простая часть)

Делать 1–3 сторис по ШАБЛОНУ (мы ему дадим):

• ребёнок занят

• процесс мастер-класса

• фото зоны

Красиво фотографировать готовые работы

Подписывать сторис по простым фразам

(Администратор — лицо Mini Land. Доброта + эстетика = доверие родителей.)

7) Коммуникация с родителями

Всегда вежливая речь

Умение “погасить” потенциальный конфликт мягко

Объяснение правил и ценностей Mini Land

Сообщение родителю, если ребёнку нужна помощь, вода, перерыв

Выдача ребёнка строго взрослому, который его привёл

8) Безопасность

Постоянный визуальный контроль всех детей

Не оставлять детей одних в опасных зонах

Следить за возрастными ограничениями на определённых играх

Обеспечивать спокойную и безопасную среду

9) Отчётность в конце смены

Заполнить форму:

• количество детей

• продажи

• мастер-классы

• абонементы

• расход материалов

Сделать фото “итог дня” (для руководителя)

Отмечать, если что-то сломалось или нужно докупить