Администратор

Встреча и приветствие гостей, создание дружелюбной атмосферы;

Консультирование клиентов по услугам, мастерам и действующим акциям;

Запись клиентов на процедуры, ведение расписания мастеров;

Приём и обработка звонков, сообщений в мессенджерах и соцсетях;

Контроль выхода мастеров на работу, соблюдения графика;

Работа с кассой: приём оплаты, ведение отчётности, закрытие смены;

Поддержание чистоты и порядка на ресепшене и в зале ожидания;

Контроль наличия расходных материалов, заказ при необходимости;

Размещение информации в Instagram / WhatsApp / Telegram (по необходимости);

Разрешение конфликтных ситуаций, обеспечение высокого уровня сервиса.

Контроль за работой клининга или уборщицы;

Работа с CRM-системой

Ведение базы постоянных клиентов и напоминание о визитах;

Поддержка имиджа и атмосферы салона.

Грамотная устная и письменная речь.

Доброжелательность, стрессоустойчивость, аккуратность.

Навыки общения с клиентами и работы в команде.

Владение ПК, офисными программами и мессенджерами.

Опыт работы администратором (желательно в сфере красоты или сервиса).

Ухоженность, соблюдение дресс-кода салона.

График: по сменам (например, 2/2, 5/2 или по договорённости).

Рабочее место: ресепшен салона красоты.

Оплата труда: фиксированный оклад + % от выручки/продаж.

Испытательный срок: 2 месяцев.

Рабочее время: с 9 00 до 20 00 часов.

Обеспечение форменной одеждой (при необходимости).