Консультант интернет-магазина (офис в Москве)
Консультант интернет-магазина (офис в Москве)
Москва, улица Ленинская Слобода, 19
Метро: АвтозаводскаяОписание вакансии
Задачи:
Посмотреть контакты работодателя
- Консультировать клиентов в онлайн-чатах – помогать с выбором товаров, объяснять условия доставки и оплаты, отвечать на вопросы.
- Совершение кросс-продаж.
- Обрабатывать и сопровождать заказы – обрабатывать задания по заказам, координировать с доставкой и складом, партнерами.
- Решать нестандартные запросы – если вопрос сложный, подключать нужные отделы, но держать клиента в курсе.
- Работать в CRM-системе – фиксировать обращения, обновлять информацию по заказам.
- Грамотная письменная речь – без ошибок, понятно и вежливо.
- Клиентоориентированность – умение сохранять спокойствие, в любых ситуациях
- Умение работать в многозадачном режиме – вести несколько чатов одновременно и ничего не путать.
- Базовые навыки работы с ПК (Excel, CRM – будет плюсом).
- Готовность учиться – разбираться в продуктах и процессах компании.
-
Конкурентная зарплата (оклад + бонусы за качество работы и продажи).
-
Возможности роста – от консультанта до менеджера по работе с клиентами.
-
Обучение и поддержка – поможем разобраться во всех тонкостях.
-
Комфортные условия – адекватный коллектив, современные инструменты.
-
Дополнительные выплаты за приглашение и трудоустройство друзей в компанию
-
Быстрое и официальное оформление согласно ТК РФ с первого дня работы
-
Гибкий график работы: 2/2 с 10:00 до 22:00, 5/2 с 10:00 до 19:00
-
Полис ДМС, включая стоматологию
-
Всестороннее обучение в Академии ЦУМ
-
Комфортная рабочая атмосфера в уютном офисе
Адрес
Похожие вакансии
Полный день
Москва
до 150000 RUR
Сменный график
Москва
до 142300 RUR
Менеджер по продажам в салон фабрики «МЕБЕЛЬ МОСКВА»
Ди Эм Ай Сити
Гибкий график
Москва
до 160000 RUR
Гибкий график
Москва
до 140000 RUR
