Менеджер по работе с клиентами

Медицинский центр РСВЦ приглашает энергичного и целеустремленного специалиста на позицию оператора коллцентра. Если вы хотите работать в сфере, где ваш труд помогает людям заботиться о своем здоровье и благополучии, и медицинские услуги станут доступнее для клиентов — мы ждем именно вас!

Ваши задачи:

- Обработка входящих звонков сообщений от потенциальных клиентов и пациентов.
- Проведение "теплых" продаж — активное сопровождение клиентов, уже проявляющих интерес к услугам центра.
- Консультации по услугам центра, выявление потребностей клиента и запись пациента в СРМ и Даму Мед по соответствующим запросам.
- Быстрое и качественное реагирование на входящие обращения, повышение уровня клиентского сервиса.
- Ведение учета и систематизация информации о клиентах в Битрикс 24, из которых большинство — уже заинтересованные клиенты ("теплый поток").
- Продажа дополнительных услуг и программ, увеличение среднего чека за счет перекрестных продаж и программ лояльности.

Что мы ждем от вас:

- Опыт работы в коллцентре от 1 года, приветствуется опыт в сфере медицины или услуг.
- Отличные коммуникативные навыки и умение убеждать.
- Активная жизненная позиция и ориентация на результат.
- Грамотная речь, способность выстраивать доверительные отношения с людьми.
- Навыки работы с компьютером и базовыми программами (например, CRM-системы, MS Office).
- Стрессоустойчивость и готовность работать в динамичном коллективе.

Что мы предлагаем:
- Официальное трудоустройство и гибкий график. С 08:00 до 17:00
- Дружный коллектив специалистов и комфортную рабочую атмосферу.
- Возможность профессионального и карьерного роста.
- Участие в развитии современного медицинского центра с репутацией и амбициозными планами.

Если вы хотите стать частью команды, которая меняет жизни к лучшему и ценит инициативность и профессионализм — присылайте свое резюме!