Менеджер контроля качества

Клиника EXTRAMEDICAL — это современный медицинский центр с интегративным подходом к здоровью, где классическая медицина сочетается с восстановительными и функциональными методами.

У нас работает команда из 6 врачей, каждый из которых ведёт пациентов системно, помогая справляться с хроническими заболеваниями, метаболическими нарушениями и гинекологическими проблемами.
У клиники 2 филиала, процессы выстроены чётко, и каждый специалист дополняет команду — всё работает слаженно, как единый организм.

Мы ищем коллегу:
Знание русского и казахского. Знает СРМ программы!
Есть смекалка, умение формулировать свою мысль и выходить из ситуации;

Обязанности:

1. Контроль качества
• Обзвон клиентской базы (пациенты уже прошедшие у нас лечение).
• Работа строго по таблице, регламенту и скрипту.
• Выяснение у клиентов, что им понравилось, что не понравилось, сбор предложений по улучшению.
• Предлагать повторные услуги

2. Аккаунт-менеджмент (Instagram & TikTok)

• Ответы на комментарии
• Выкладка готовых роликов
• Передача горячих лидов менеджерам по продажам.

Требования:
• Опыт работы в клиентском сервисе, продажах.
• Внимательность, грамотная речь, стрессоустойчивость.
• Опыт работы с CRM-системами и таблицами.
• Навыки общения в соцсетях (Instagram, TikTok).

Что предлагаем:

200.000-250.000 оклад на руки обсудим на собеседовании

Бонусы:от 3% и выше за записи на повторные процедуры

• За качественный опрос и выявление ошибок при опросе клиентов
• График5/2 с 10:00 до 19:00 8 часов работы 1 час на обед.
• Официально оформим только после испытательного срока