Специалист технической поддержки [МТС Линк]

МТС

Специалист технической поддержки [МТС Линк]

Описание вакансии

Специалист технической поддержки (ночной график) [МТС Линк]

МТС Линк — это IT-направление экосистемы. Создаём и развиваем цифровые инструменты для коммуникации и командной работы, чтобы дать людям свободу в профессиональной и творческой деятельности.

Наши продукты: Встречи, Вебинары, Курсы, Чаты, Доски, COMDI.

Сейчас мы находимся в поиске Специалиста Технической поддержки.

Чем предстоит заниматься:

  • Знать продукт и консультировать по его функционалу
  • Общаться с клиентами сервиса по разным каналам
  • Активно взаимодействовать с другими отделами для решения текущих задач
  • Исследовать проблемы, с которыми могут столкнуться пользователи
  • Помогать актуализировать базу знаний сервиса

Что мы ждем от кандидата:

  • Знание ПК (железо, софт)
  • Прямое взаимодействие с внешними пользователями/клиентами/заказчиками
  • Опыт удалённого подключения к пользователю для проверки и корректировки настроек
  • Базовое понимание организации локальной сети, работы и настроек сетевого оборудования
  • Понимание работы стека протоколов TCP/IP/UDP и сетевой инфраструктуры
  • Представление об организации видеоконференцсвязи (ВКС) и типах задействованного оборудования
  • Понимание принципов работы ПО для стриминга (OBS, Vmix) и преобразования изображения (энкодера), аппаратных ВКС
  • Знание основ API
  • Развитые коммуникативные навыки: умение общаться нешаблонно, находить подход к пользователям и коллегам
  • Грамотная письменная и устная речь
  • Системное мышление: поиск, анализ, конструктивные выводы
  • Самоорганизация, умение распоряжаться своим временем

Что предлагаем:

  • Официальное трудоустройство, белую заработную плату
  • Удалённый формат работы, график 2/2 19:00 - 7:00 по мск
  • Всё необходимое для работы оборудование и ПО
  • Неформальную обстановку внутри команды, постоянный личностный и профессиональный рост, адекватная обратная связь
  • Отлаженные внутренние процессы, наличие базы знаний, качественный онбординг
  • 100% компенсация ДМС с первого месяца работы, включая стоматологию
  • Корпоративная скидка на изучение английского в Skyeng
  • Корпоративное обучение
Навыки
  • Техническая поддержка пользователей
  • DevTools
  • Postman
  • TCP
  • UDP
  • HTTPS
Посмотреть контакты работодателя

Похожие вакансии

Летит
Удаленная работа
  • Москва

  • до 75000 RUR

Рекомендуем
Удаленная работа
  • Москва

  • до 70000 RUR

Рекомендуем
Азон
Удаленная работа
  • Москва

  • до 70000 RUR

Рекомендуем
МТ ФИНАНС
Удаленная работа
  • Москва

  • до 44000 RUR

Специалист отдела технической поддержки

Авиационные технологии связи

Удаленная работа
  • Москва

  • до 80000 RUR

МАЙ ХОРИКА
Удаленная работа
  • Москва

  • от 100000 RUR

К2 Консалт
Удаленная работа
  • Москва

  • от 100000 RUR

ПОТОК
Удаленная работа
  • Москва

  • от 100000 RUR

iT Express
Удаленная работа
  • Москва

  • от 100000 RUR

Премиум Бонус
Удаленная работа
  • Москва

  • от 40000 RUR

ТРАНСКАПИТАЛБАНК
Удаленная работа
  • Москва

  • от 40000 RUR

Мандарин
Удаленная работа
  • Москва

  • до 90000 RUR

Posbazar
Удаленная работа
  • Москва

  • до 120000 RUR

Скандрайв
Удаленная работа
  • Москва

  • от 80000 RUR

Специалист технической поддержки

Дополнительного Профессионального Образования Объединение Тренеров, Спортивных Судей и Стрелковых Клубов по Практической Стрельбе

Удаленная работа
  • Москва

  • до 160000 RUR

СМТ-ИСС
Удаленная работа
  • Москва

  • до 120000 RUR

WILDBERRIES
Удаленная работа
  • Москва

  • до 120000 RUR

Интегрированные системы управления

Инженер 2-й линии технической поддержки No-code решений

Интегрированные системы управления

Удаленная работа
  • Москва

  • до 120000 RUR

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию