Руководитель контакт-центра
Руководитель контакт-центра
Минск, улица Игнатенко, 8
Описание вакансии
Обязанности:
- Организация работы по бесперебойному функционированию контакт-центра.
- Подбор, адаптация, обучение и оценка эффективности работы сотрудников отдела.
- Определение и внедрение стандартов обслуживания телефонных вызовов, поступающих в контакт-центр, разработка скриптов и алгоритмов для операторов КЦ, контроль исполнения стандартов сервиса обслуживания пациентов в контакт-центре.
- Работа с обращениями и претензиями клиентов.
- Взаимодействие с иными отделениями клиники для обеспечение высокого уровня обслуживания клиентов.
- Высшее образование.
- Опыт работы в частной медицинской компании приветствуется!
- Отличные коммуникативные навыки и умение работать с претензиями клиентов.
- Способность работать в режиме многозадачности.
- Организаторские способности и лидерские качества.
- Способность к самоорганизации и оперативному выполнению задач.
- Полный социальный пакет.
- Работа в стабильной и развивающейся компании.
- Интересный и дружный коллектив.
- Скидки на медицинские услуги Вам и Вашим близким.
Навыки
- Обучение персонала
- Работа в команде
- Организаторские навыки
- Управление персоналом
- Подбор персонала
Адрес
Похожие вакансии
Заведующий кафедрой
Филиал БНТУ Институт повышения квалификации и переподготовки кадров по новым направл.разв.техники,технологии и экономики БНТУ
Полный день
Минск
от 2000 BYR
Врач ультразвуковой диагностики (заведующий кабинетом)
35 городская клиническая поликлиника г. Минск
Полный день
Минск
от 2600 BYR
Заведующий сектором государственных кадастров, реестров и государственной статистики
РУП Бел НИЦ Экология
Полный день
Минск
до 2300 BYR
Заместитель начальника Центра системного анализа
Белорусский государственный экономический университет
Полный день
Минск
до 2000 BYR
Руководитель практики
Белорусский государственный экономический университет
Полный день
Минск
до 1600 BYR
Заместитель директора по медико-социальной реабилитации
Республиканский реабилитационный центр для детей-инвалидов
Полный день
Минск
до 3180 BYR
