Оператор call-центра (без холодных звонков )

Роял Медик – это современный центр превентивной медицины и управления здоровьем, где забота о пациенте является приоритетом. Мы предлагаем персонализированный подход к здоровью, основанный на передовых научных исследованиях и технологиях, и обеспечиваем премиальный сервис по доступным ценам

Так же, как к пациентам, мы внимательно относимся к сотрудникам. Мы создаем атмосферу взаимопомощи и уважения, где каждый чувствует себя ценным членом команды.

Мы расширяемся и ищем талантливого и целеустремленного сотрудника, который станет частью нашего дружного коллектива!

К нам в команду требуется Оператор контактного центра (Отдел контроля качества):

Обязанности:

• Совершение исходящих звонков пациентам с целью контроля качества выполненных услуг;

• Своевременное выявление проблем в работе подконтрольных отделов

• Обработка входящих звонков и запись пациентов к старшему косметологу для решения вопросов замены

• Урегулирование спорных моментов, конфликтных ситуаций с пациентами

• Работа в 1С

• Отчетность

Требования:

• Опыт работы оператором контактного центра от двух лет, опыт работы в медицинской сфере приветствуется.

• Стрессоустойчивость, готовность к монотонной работе, доброжелательность, грамотная устная и письменная речь, коммуникабельность, высокий уровень клиентоориентированности

• Умение находить подход к каждому клиенту, желание помогать людям;

• Уверенный пользователь ПК, приветствуется знание программы 1С .

Условия:

• График работы 5/2 с 10.00 до 19.00

• Работа в офисе (не удалённый формат)

• Уровень дохода 65 000 руб.

• Удобное расположение (3-5 мин. от м. Китай-город);

• Работа в стабильной компании, которая постоянно растет и масштабируется;

• Дружный, сплоченный и амбициозный коллектив;

Если вы энергичны и готовы к новым вызовам, отправляйте отклик и мы внимательно рассмотрим каждое резюме! Ждем Вас!