Специалист контактного центра (отдел контроля качества)

Роял Медик – это современный центр превентивной медицины и управления здоровьем, где забота о пациенте является приоритетом. Мы предлагаем персонализированный подход к здоровью, основанный на передовых научных исследованиях и технологиях, и обеспечиваем премиальный сервис по доступным ценам

Так же, как к пациентам, мы внимательно относимся к сотрудникам. Мы создаем атмосферу взаимопомощи и уважения, где каждый чувствует себя ценным членом команды.

Мы расширяемся и ищем талантливого и целеустремленного сотрудника, который станет частью нашего дружного коллектива!

К нам в команду требуется Оператор контактного центра:

Обязанности:

• Совершение исходящих звонков пациентам с целью контроля качества выполненных услуг;
• Своевременное выявление проблем в работе подконтрольных отделов
• Обработка входящих звонков и запись пациентов к старшему косметологу для решения вопросов замены
• Урегулирование спорных моментов, конфликтных ситуаций с пациентами
• Работа в 1С
• Отчетность

Требования:

• Опыт работы оператором контактного центра от двух лет, опыт работы в медицинской сфере приветствуется.
• Стрессоустойчивость, готовность к монотонной работе, доброжелательность, грамотная устная и письменная речь, коммуникабельность, высокий уровень клиентоориентированности
• Умение находить подход к каждому клиенту, желание помогать людям;
• Уверенный пользователь ПК, приветствуется знание программы 1С .

Условия:

• График работы 5/2
• Работа в офисе (не удалённый формат)
• Уровень дохода: 65 000 руб.
• Удобное расположение (3-5 мин. от м. Китай-город);
• Работа в стабильной компании, которая постоянно растет и масштабируется;

Дружный, сплоченный и амбициозный коллектив;

• Если вы энергичны и готовы к новым вызовам, отправляйте отклик и мы внимательно рассмотрим каждое резюме! Ждем Вас!