Контролер качества обслуживания

Евразийский банк уже более 30 лет стабильно присутствует на рынке Казахстана.

У нас вы сможете реализовать много амбициозных и интересных проектов.

Станьте частью нашей команды!

С любовью, Евразийский!

• Прослушивание звонков и проверка чатов с клиентами для оценки качества обслуживания и корректности предоставленной информации.
• Заполнение чек-листов и подготовка отчётов по результатам проверки.
• Передача жалоб, предложений и обращений клиентов в соответствующие подразделения.
• Участие в проектах по улучшению клиентского опыта и качества обслуживания.

Наше предложение:

• График : с 9:00 до 18:00 ; 5\2
• Работа в офисе
• Бесплатный тренажерный зал в головном офисе и программа рассрочек с партнерскими спортзалами
• Добровольное медицинское страхование
• Гранты на волонтерскую деятельность
• 5 бонусных отпускных дней в подарок. В итоге ежегодный оплачиваемый отпуск составит 29 календарных дней.

От Вас требуется:

• Высшее или неоконченное высшее образование.
• Владение казахским и русским языками (обязательно).
• Опыт работы в сфере контроля качества, клиентского сервиса или контакт-центра — от 6 месяцев.
• Внимательность, объективность и аналитическое мышление.

Подойдёт тем, кто умеет замечать детали, любит анализировать и хочет развиваться в сфере клиентского сервиса.