Инженер технической поддержки

News Media Holding — холдинг нового времени

Мы создаём контент, который становится ориентиром для других, и вместе с этим меняем современную культуру потребления информации в России. News Media Holding уже не первый год стоит в авангарде рынка Новых Медиа, развивает его и двигает вперёд.

Сегодня News Media Holding — абсолютный лидер на рынке Новых Медиа:

• 200 медиаплощадок

• 34 млн — аудитория в соцсетях

• 1,875 млрд — среднемесячный охват в соцсетях

• 44 субъекта РФ — охват региональной сети сообществ

• более 500 сотрудников

Департамент IT сейчас в поисках инженера технической поддержки.

Что будет входить в задачи:

• Техническая поддержка сотрудников Холдинга. Обработка входящих обращений в системе сервис-деск в рамках своей зоны ответственности, эскалация обращений, контроль решения и оповещения пользователей о статусе работ;
• Оперативный мониторинг работоспособности инфраструктуры и внутренних систем Холдинга на предмет возможных деградаций;
• Cопровождение автоматизированных рабочих мест. Установка, настройка, устранение аппаратных и программных сбоев пользовательского оборудования.
• Подключение и настройка периферийного оборудования;
• Консультация пользователей по вопросам работы IT-сервисов Холдинга.

Что для нас важно:

• Высокие коммуникативные способности: способность ясно и доступно объяснить технические вопросы пользователям любого уровня подготовки;

• Опыт обслуживания оргтехники, мелкий ремонт и диагностика неисправностей;

• Знание компьютерного железа, опыт сборки, диагностики и ремонта ПК на уровне замены комплектующих;

• Знание ОС семейства Windows, MacOS на уровне администратора;

• Знание стандартных офисных программ (MS Office 2016-2024), прикладного ПО для видеомонтажа (AdobeCC) и специализированных корпоративных инструментов (1с, Bitrix24), а так же опыт в настройке сервисов отчётности, работа с сертификатами. (Контур, КриптоПро).

• Понимание принципов работы Active Directory, MS Exchange, сетевых протоколов и служб (TCP/IP, DNS, DHCP, RDP, VPN), цифровой телефонии.

Мы предлагаем:

• Зарплата по итогам собеседования;
• График работы: 5/2 или 2/2 в соответствии с ТК РФ;

• Широкий пакет ДМС (полис ВЗР, стоматология);

• Доплата за больничные и отпуска;

• Корпоративный футбол;

• Зоны отдыха и массажные кресла;

• Гастрономический вайб по пятницам и фруктовые дни по понедельникам;

• Вкусный кофе и перекусы на кухне (хот-доги, печенья, сухие завтраки);

• Развитая корпоративная культура;

• Современный офис у м. Савеловская (7мин. пешком), м. Белорусская (10 мин. Пешком).

Спасибо за интерес к нашей компании!

Если у Вас есть соответствующий опыт и профессиональные навыки, мы приглашаем Вас присоединиться к нашей команде. Отправьте Ваше резюме, и мы обязательно рассмотрим его, и свяжемся с Вами в ближайшее время.