Ведущий специалист технической поддержки

Санкт-Петербург, Стартовая улица, 8а

Метро: Московская

Описание вакансии

Мы приглашаем в команду ведущего специалиста технической поддержки с глубокой экспертизой.

Задачи в роли:

выполнение функции 2 линии технической поддержки (решение сложных инцидентов и системных проблем)
решение инфраструктурных задач
навыки удаленного администрирования семейством macOS и iOS
контроль работоспособности различных ИТ сервисов Холдинга на корпоративных устройствах руководства Компании
подготовка технического обеспечения офисов для публичных мероприятий

Для успеха в роли необходимо:

опыт в настройке ОС MacOS и iOS на уровне уверенного пользователя
опыт в подборе и настройке пользовательской электроники: смартфоны (преимущественно Apple), планшеты, ТВ, ТВ-приставки, ПК, акустические системы
знание офисных пакетов Microsoft Office 2013-2019 - на уровне уверенного пользователя
знание и понимание принципов функционирования локальных вычислительных сетей (модель OSI, стека протоколов TCP/IP)
обязателен опыт работы со следующими системами и сервисами: Active Directory, групповые политики, Zoom, Outlook
соблюдение DC

Условия и перспективы:

график работы: 5/2 с 09:00 до 18:00 в офисе;
достойный уровень оплаты труда, стабильность выплаты
прозрачность, социальная ответственность и защищенность
ДМС после испытательного срока
современные офисные пространства и оборудование: место работы офис, БЦ Аэроплаза
официальное трудоустройство, полностью «белая заработная плата», ДМС после испытательного срока
сокращенная пятница
работа в команде экспертов с инициативой и характером
возможность легко взаимодействовать, открытая политика и честный диалог