Главный эксперт по оценке качества взаимодействия операторов фрод-мониторинга

Основные обязанности:

• оценка качества взаимодействия операторов фрод-мониторинга с клиентами;
• анализ данных по выявленным инцидентам, совершаемых мошенническим путем;
• сбор и анализ обратной связи от клиентов;
• контроль исполнения операторами фрод-мониторинга установленных процедур и мер реагирования в ходе классификации операций по счетам клиентов.

Основные ожидания:

• высшее образование;
• опыт работы от 1-го года на аналогичных должностях или должностях, связанных с противодействием мошенническим операциям в системах антифрода;
• навыки владения стандартным пакетом офисных приложений Microsoft Office / Р7-Офис;
• грамотная речь, коммуникабельность, стрессоустойчивость, ответственность, инициативность;
• как преимущество знание платформы ПО Intellinx, ПО SmartVista.

Условия:

Работа в офисе ОКО II Москва-Сити
Льготы и преференции для работников:

• добровольное медицинское страхование с первого месяца работы;
• страхование жизни и страхование от несчастного случая;
• медицинский кабинет;
• кабинет психолога;
• корпоративный спорт (команды по разным видам спорта, спартакиады, он-лайн марафоны и пр.), интеллектуальные игры;
• корпоративное обучение (вебинары, воркшопы, тренинги, семинары и т.д.);
• корпоративные скидки в компаниях-партнерах (ДМС для родственников, фитнес, санаторно-курортное лечение, отдых для детей, бытовые услуги, операции с недвижимостью, юридические консультации, центры красоты и пр.).