Помощник/ассистент руководителя

Art-Steel — динамичная компания и уверенный игрок на рынке маркетплейсов. Мы растем, развиваемся и ищем ассистента IT-отдела, который станет частью команды, обеспечивающей бесперебойную работу наших внутренних сервисов и поможет поддерживать порядок в технических процессах.

Мы создаем комфортные условия для работы и роста, а взамен ждем от вас ответственности, вовлеченности и готовности работать на результат.

Что предстоит делать:

• Поддерживать пользователей: принимать и обрабатывать обращения сотрудников, оказывать техническую помощь с удалённым подключением, следить за корректной работой IT-сервисов и оперативно реагировать на инциденты.

• Взаимодействовать с IT-командой: выполнять поручения руководителя IT-направления, участвовать в тестировании и улучшении внутренних IT-решений.

• Работать с документацией: редактировать и оформлять техническую и нормативную документацию в соответствии с корпоративными стандартами, вести реестр внутренних документов.

• Разрабатывать и обновлять инструкции пользователей для IT-сервисов и функциональностей компании.

• Участвовать в описании и структурировании ITSM-процессов компании (например, управление обращениями, доступом, изменениями и т.д.) в специализированном ПО.

Что мы ожидаем:

• Уверенное владение ПК и Microsoft Excel;

• Понимание основ IT-поддержки и интерес к развитию в этой сфере;

• Грамотная устная и письменная речь;

• Ответственность, внимательность и системное мышление;

• Будет плюсом — базовые знания работы с ITSM-системами, Business Studio или аналогами.

Что предлагаем:

• Полностью удалённый формат работы — можно работать из любой точки мира;

• Гибкий график;

• Молодая и активная команда без формализма;

• Адекватное руководство, готовое помогать и развивать сотрудников.

Если вы хотите развиваться в IT-сфере и готовы брать ответственность за результаты — отправляйте своё резюме и присоединяйтесь к нашей команде!