Специалист технической поддержки

Shift-Technologies — профессиональный учебный центр информационных технологий, который работает в сфере корпоративного обучения с 2017 года. Мы специализируемся на обучении IT-специалистов крупных компаний по всей России, занимаемся разработкой программного обеспечения, готовим специалистов высокого класса к реальной практической работе.

Мы приглашаем в нашу команду амбициозных сотрудников, которые хотят развиваться и зарабатывать! Готовы обучить специалиста без опыта.

Окончательное решение о приёме принимается после проведения собеседования с руководителем. Перед оформлением кандидат проходит 2-3 тестовых дня.

Обязанности:

• Работа в Битрикс24, ведение ежедневной отчетности, работа с постановкой и выполнением задач;
• Прием и распределение заявок на подходящего преподавателя (назначение преподавателя с учетом бюджета, времени, ставки);
• Распределение преподавателей на узкие направления (имеется собственная база IT-специалистов);
• Техническая поддержка преподавателей учебного центра (решение проблем с программным обеспечением, драйверами, оборудованием);
• Отслеживание исполнения договора с преподавателем (взаимодействие с отделом продаж, отделом обучения, отделом ИТ и отделом сопровождения договоров);
• Оперативное внесение данных в E-Staff, 1С: Документооборот, MS Teams (комментарии, проект договора и т.д.);
• Профессиональная работа с MS Office;
• Проверка технической документации, предоставляемой преподавателями.

Требования: ​​​​

• Высшее/среднее профессиональное техническое образование (будет Вашим преимуществом);
• Знание серверных и клиентских операционных систем Windows и Linux;
• Английский язык на уровне чтения и понимания технической документации (будет Вашим преимуществом).

Условия:

• Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ (оклад + премии от выполненных задач и закрытых групп в течение месяца);
• Испытательный срок 3 месяца;
• График работы 5/2 с 09:00 до 18:00 (в пятницу работаем до 17:00);
• Дополнительный выходной в день рождения;
• Социальный пакет в соответствии с ТК РФ;
• Бесплатное обучение и наставничество на время испытательного срока;
• Возможность бесплатного обучения на IT-курсах;
• Культура нашей компании основана на взаимном доверии и взаимопомощи. Для нас важно, чтобы каждый сотрудник чувствовал себя комфортно в команде.

Ждём тебя!