Специалист по работе с информационной системой в IT-компании (специалист технической поддержки)

Наша команда занимается развитием собственного информационного продукта в строительной отрасли – системы . Мы сотрудничаем как с государственными структурами, так и с частными компаниями. В нашей системе работают крупнейшие застройщики РФ. Мы быстро растём и готовимся к выходу на мировой рынок. В связи с расширением штата, ищем Специалиста по работе с информационной системой.

Чем предстоит заниматься:

• Работа с обращениями пользователей, поступивших по электронной почте и в чате;
• Подготовка ответов пользователям, их консультирование по работе в системе (без телефонных звонков);
• Предоставление и настройка доступа к системе, загрузка информации;
• Взаимодействие со смежными отделами (с разработчиками, тестировщиками, аналитиками, отделом внедрения и сопровождения);
• Работа с 11:00 до 20:00 по местному времени.

Что для этого требуется:

• Грамотная устная и письменная речь, умение доступно сформулировать и описать сложные решения;
• Пунктуальность, ответственность;
• Уверенный пользователь ПК;

Будет плюсом:

• Опыт работы в Jira;
• Релевантный опыт работы от 1 года;

Что мы предлагаем:

• Работа над интересным, быстроразвивающемся проектом, лидере своего сегмента;
• Стабильная «белая» заработная плата;
• Оформление по ТК РФ, соблюдение всех социальных гарантий;
• Молодой коллектив и современный офис на территории Технопарка;
• Возможность быстрого профессионального и карьерного развития;
• Работа в аккредитованной ИТ-компании, что даёт возможность оформления IT ипотеки;
• обучение за счет компании и корпоративная библиотека;
• у нас молодой и дружный коллектив, в котором ты найдешь полную поддержку;
• на период испытательного срока к тебе будет прикреплен наставник;
• компенсация фитнеса и занятий английским языком;
• интересная корпоративная жизнь, отсутствие дресс-кода и бюрократии.