Консультант в Службе поддержки пользователей
Консультант в Службе поддержки пользователей
Пермь, улица Тимирязева, 24а
Описание вакансии
Обязанности:
- Прием, регистрация, классификация обращений пользователей (электронная почта, звонки);
- Первичное консультирование пользователей. Работа по базе знаний.
Требования:
- Общая техническая грамотность: знание офисных программ; умение работать в сети Интернет.
- Работать в соответствии с документацией.
- Опыт работы в Call - центрах желателен.
Условия:
- 8 часовой рабочий день, работа в офисе
- работа в группе специалистов
- обучение на рабочем месте
- расширенная программа ДМС
Навыки
- Работа с большим объемом информации
- Деловое общение
- Телефонные переговоры
- Точность и внимательность к деталям
- Навыки межличностного общения
- Электронная почта