Аккаунт-менеджер (без продаж)

В связи с развитием проекта TopFranchise мы в поиске коллеги на позицию менеджера по ведению клиентов (без продаж), который, ориентирован на долгосрочное сотрудничество с клиентами (работа с пролонгацией размещения франшиз в каталоге и доп. услугами).

Чем предстоит заниматься:

• Сопровождение клиентов, которые размещают франшизы в каталоге компании;

• Взаимодействие с клиентами: операционная поддержка и коммуникация, сбор и предоставление аналитики, обновление материалов и сбор запроса;

• Проверка анкеты, согласование клиентской страницы и карточки, контроль создания маркировки;

• Работа с таблицами, составление медиаплана, согласование с клиентом, реализация и контроль исполнения;

• Решение проблем при взаимодействии с клиентом (самостоятельно и при помощи специалистов);

• Работа в CRM системе: внесение актуальных данных и статусов;

• Документооборот: счета, акты. Составление документов и контроль получения.

Что важно для нас:

• Преимуществом будет опыт работы на позициях менеджера по сопровождению, аккаунт менеджера, менеджера по работе с партнерами, в компаниях, имеющих отношение к сфере маркетинга, it;

• Понимание актуальных маркетинговых инструментов и умение их применять - желательно:);

• Умение выстраивать эффективные долгосрочные отношения с клиентами;

• Высокий уровень развития коммуникативных навыков;

• Активная жизненная позиция, ответственность за результат, высокая клиентоориентированность и умение работать в режиме многозадачности;

• Насмотренность и понимание как работают бизнес-процессы в разных сферах.

Что предлагаем мы:

• Удаленная работа (пн-пт с 09 до 18, сб-вс -выходные);

• Работа с опытным наставником: адаптация и обучение при поддержке руководителя;

• FIX 40.000 + % за закрытие плана группы + KPI , средний доход от 70.000 на старте;

• Работу в энергичной команде экспертов в области франчайзинга;

• Участие в выставках, мероприятиях и конференциях, посвященных франчайзингу;

• Корпоративные мероприятия: обучения, тимбилдинги, профессиональное наставничество;

• Профессиональное и денежное развитие.