Аккаунт-менеджер

InvestFuture — один из лидеров финансового образования и медиа в России.

Мы строим масштабную экосистему, объединяя три ключевых направления: медиа, образовательную платформу IF+ и технологический проект NeuroBoost. Наша миссия — помогать людям разбираться в финансах, инвестировать осознанно и достигать финансовой свободы.

Мы находимся в активном поиске Аккаунт-менеджера/ Менеджера по работе с клиентами. Заказчики внутренние + внешние (на разработку сайтов и чат-ботов).

Что для нас важно:

• Опыт работы в аналогичной должности от 3х лет
• Обязателен опыт работы в рекламных агентствах или смежных областях (например, интеграция CRM или цифровые дизайн-студии).
• Практический опыт в смежных задачах (например, настройка рекламы или создание веб-сайтов) считается плюсом.
• Грамотная речь, коммуникабельность и клиентоориентированность
• Умение вести ясную, понятную и эффективную переписку
• Поддержание коммуникации с несколькими клиентами одновременно
• Опыт самостоятельного ведения клиентов

Задачи, которые предстоит решать:

• Самостоятельно вести постоянную коммуникацию с клиентами уровня B/C. Без поиска клиентов, не продажи.
• Обеспечивать клиента статусами работ (разработка сайтов, чат-ботов) и сроков
• Оперативно собирать и передавать задачи команде
• Вести проектную переписку и протоколирование звонков/встреч
• Фиксировать и эскалировать клиентские риски и недовольства
• Принимать участие в ретроспективах и сборе обратной связи от клиентов

Мы предлагаем:

• Возможность работать из любой точки мира, полностью удалённая работа
• Работа в современной, динамичной компании
• Прозрачная система мотивации, уровень заработной платы готовы обсудить на собеседовании
• Поддержку новичков по программе наставничества
• Свободный доступ ко всем образовательным курсам InvestFuture

Присоединяйся к нашей команде! Обязательно оставляй отклик на вакансию, и в случае принятия решения о личной встрече наш HR-менеджер свяжется с тобой, чтобы познакомиться поближе.