Аккаунт-менеджер

Мы аккредитованная IT - компания. Платежный сервис А3 помогает быстро и безопасно совершать оплату коммунальных услуг, штрафов ГИБДД, налогов, образования, мобильной связи, Интернета и ТВ, а также позволяет совершать переводы с карты на карту по всей территории России.

Компания работает уже на протяжении 15 лет, и на сегодняшний день более 50 000 поставщиков услуг по всей стране доступны для оплаты через Платежный сервис А3. Ежемесячно на базе сервиса физическими лицами совершаются более 10 миллионов платежей.

Среди наших партнеров ВТБ, Тинькофф Банк, Газпромбанк, Альфа-банк и многие другие.

Мы активно растем и расширяем команду и поэтому поиске аккаунт-менеджера на поддержку онбординга поставщика в Платформу Поставщиков.

Какие задачи предстоит решать:

• Ведение входящих заявок клиентов на этапах: от «первый контакт» до «подключен»;

• Взаимодействие с юристами, технической командой, поддержкой, маркетингом;

• Ведение до нескольких десятков параллельных входящих заявок - важно уметь организовать их по приоритету и срочности;

• Улучшение процесса - предлагать, где можно ускорить, упростить, автоматизировать.

Что мы ожидаем:

• Высшее образование;
• Опыт работы аккаунт-менеджером от 1 года;
• Высокий уровень исполнительской дисциплины;
• Опыт работы в режиме многозадачности;
• Опыт работы с CRM системами;
• Усидчивость, дружелюбность, ориентированность на клиента, ответственность
• Умение понимать потребности клиента, желание разбираться в технологических деталях и формулировать требования по улучшению сервиса;
• Умение работать в команде.

Условия:

• ​Работа в успешной и стабильной компании.
• Амбициозные задачи, дружная команда.
• Сформированная система онбординга.
• Софинансирование обучения.

• Конкурентоспособная белая заработная плата, уровень которой обсуждается с успешным кандидатом.

• Официальное трудоустройство по ТК РФ, полный социальный пакет, ДМС, корпоративная мобильная связь, свободный дресс-код.

• Комфортный офис в центре Москвы, м. Арбатская.

• Перспективы профессионального развития в компании.