Сервис менеджер (IT)

Обязанности:

• Разрабатывать сервисы по направлению информационной безопасности (SLA, OLA, функциональный состав, метрики, калькулятор и т.д.).
• Формирование единой ценовой политики сервисов.
• Взаимодействие с филиалами общества по сервисной деятельности.
• Контроль сервисной деятельности.
• Контроль внутрикорпоративных расчетов.
• Контроль экономических показателей сервисной деятельности.
• Проведение опросов удовлетворенности сервисами.
• Администрирование и сбор регулярной и не регулярной отчетности по ИБ.
• Формирование единого подхода к обучению работников направления.

Требования:

• Высшее образование.
• Опыт работы в крупных компаниях с филиальной структурой.
• Опыт в роли сервис менеджера не менее 3-х лет.
• Понимание принципов построения сервисов ИТ/ИБ.
• Понимание базовых принципов и технологий ИТ/ИБ.

Условия:

• Оформление в штат в соответствии с ТК РФ.
• Конкурентоспособная заработная плата (обсуждается по результатам собеседования).
• Соц.пакет: программа ДМС со стоматологией, корпоративная мобильная связь, санаторно – курортное лечение.
• Работа в аккредитованной ИТ-компании.
• Возможность расти как вертикально, так и повышать уровень своих профессиональных и деловых компетенций.
• Внутреннее обучение: конференции, тренинги, мастер-классы, корпоративный университет. Внешнее обучение по направлению профессиональной деятельности.
• Возможность присоединиться к нашим спортивным командам по мини-футболу, баскетболу, волейболу или чирлидингу.
• Корпоративная электронная библиотека.
• Комфортный офис в бизнес-центре "NordStar" с удобным расположением, (5 мин пешком от метро «Беговая», МЦД-1).