Consumer Insights Manager

Мы, Dodo Brands, уже 14 лет создаём и развиваем технологичные бренды в сфере быстрого питания через франчайзинг. Вы точно знаете Додо Пиццу, а ещё мы развиваем кофейни Дринкит.

И мы всегда в поисках неравнодушных людей — профессионалов-энтузиастов, которым важно то, что они делают. Тех, кто смело действует, поддерживает команду и открыт к новым идеям, чтобы вместе создавать крутые решения и делать опыт клиентов лучше.

Одно из направлений в команде маркетинга — исследование наших гостей. Мы превращаем данные и исследования в чёткие рекомендации: как повышать лояльность, куда развивать вкус и ассортимент, где мы выигрываем/проигрываем конкурентам. На базе регулярных опросов, экспериментов и аналитики формируем гипотезы роста и помогаем бизнесу принимать решения быстрее и точнее.

Чем предстоит заниматься:

• Вести полный цикл исследований потребительских предпочтений: от формулировки гипотез и дизайна выборки до модерации качественных интервью/фокус-групп и запуска количественных опросов (U&A, бренд-трекинг, ценообразование, концепт- и продукт-тесты).

• Обрабатывать и анализировать большие массивы данных: разрабатывать методологии исследований, анализировать, формировать инсайты и визуализировать результаты в дашбордах и презентациях.

• Выявлять и консолидировать рыночные и вкусовые тренды: мониторить поведение аудитории, новинки категорий, социальные сигналы; переводить тренды в гипотезы и продуктовые/маркетинговые решения.

• Организовывать исследования в разных странах компании: учитывать культурные контексты, держать единые стандарты и собирать общие инсайты для бенчмаркинга.

• Тестировать гипотезы и следить за метриками: искать корреляции и причинно-следственные связи, создавать отчётность и алерты по ключевым метрикам, поддерживать качество данных и методическую целостность трекингов.

• Плотно работать с кросс-функциональными командами (R&D, маркетинг, продукт, контроль качества, бренд/медиа): совместно формулировать задачи, приоритизировать бэклог исследований.

• Руководить подрядчиками: ревью гайдов и отчётов, управление бюджетом, тендеры, контроль качества.

• Превращать данные в решения: формулировать чёткие рекомендации, презентовать C-level.

Что мы от вас ожидаем:

• Опыт 5–8+ лет в маркетинговых/продуктовых исследованиях.

• Практический опыт в качественных и количественных исследованиях: разработка дизайна, проведение полевого этапа, анализ и интерпретация результатов; опыт работы с внешними агентствами и панелями, управление подрядчиками.

• Научный подход в связке с творческим мышлением: аккуратность в методологии, умение проверять допущения и при этом предлагать нестандартные решения.

• Любопытство и глубина анализа: стремление докапываться до причин, понимать мотивацию пользователей и контекст решений; привычка формулировать ясные гипотезы и проверять их данными.

• Открытость и сотрудничество: готовность пробовать новые подходы и инструменты, получать/давать обратную связь.

• Сильная аналитика: продвинутый Excel/Google Sheets, базовая статистика (тесты значимости, доверительные интервалы, корреляции/регрессии).

• Английский — Upper-Intermediate+ для работы с глобальными данными/подрядчиками и презентаций.

• Многозадачность, самоорганизация, умение выстраивать процессы и приоритизировать, инициативность, внимание к деталям; сильный сторителлинг и визуализация данных.

• Опыт работы с BI-платформами (SuperSet/Power BI/Tableau) и инструментарий: Python/R/SPSS; опыт построения сегментаций, JTBD/CJM, моделей склонности/оттока будет плюсом.

Мы готовы вам предложить:

• Работу в глобальной компании с амбициозными целями и масштабными задачами.

• Культуру свободы и ответственности. Мы ценим тех, кто готов принимать решения и брать за них ответственность.

• Прозрачные условия. Конкурентная зарплата, возможности роста и развития;

• Гибридный формат работы из Москвы.

• Оплачиваемое обучение. Курсы, конференции, профильная литература и софинансирование английского в Skyeng.

• Заботу о сотрудниках. ДМС с первого дня, включая стоматологию, и поддержка ментального здоровья через Alter.