Начальник отдела Центр стратегического маркетинга и исследований

Организовывать исследования, подготовку аналитических заключений и рекомендаций для эффективного продвижения продуктов и услуг Банка:

проводить анализ заявок, определять метод и инструментарий проведения исследований, определять сроки исполнения и ресурсы;

организовывать проведение маркетинговых исследований;

организовывать сбор и обработку данных, результатов исследований;

организовывать оценку целевых клиентских сегментов и конкурентоспособности условий по вновь вводимым и при изменении действующих продуктов и услуг Банка, выносить предложения по их корректировке;

организовывать процесс анализа рынка конкурентов (условия по продуктам и услугам, соответствие заявленному уровню, продажи, портфели, реклама, качество обслуживания, дистрибуция и пр.);

анализировать результаты исследований, формировать аналитические отчеты;

контролировать проведение маркетинговых исследований, осуществлять выборочную проверку полученных результатов исследований;

разрабатывать рекомендации по результатам исследований;

вести подготовку нормативных документов, связанных с организацией и проведением маркетинговых исследований;

проводить тендеры и заключать договора с подрядчиками на проведение маркетинговых исследований силами сторонних организаций, координировать действия подрядчиков, контролировать их на различных этапах проведения исследования;

курировать направление бюджетирования в части маркетинговых исследований;

контролировать утвержденный план маркетинговых исследований;

вести переговоры с внешними контрагентами по вопросам в пределах своих компетенций;

обеспечивать качественное и своевременное предоставление отчетности Подразделения;

выполнять возложенные на него обязанности в соответствии с задачами, планами работы и поручениями Руководителя;

выполнять устные и письменные распоряжения Руководителя в рамках обеспечения выполнения задач Подразделения.

Организовывать и контролировать работу Подразделения:

осуществлять непосредственное руководство деятельностью Подразделения, разрабатывать и реализовывать меры по повышению эффективности его работы;

выполнять основные функции в рамках управления персоналом: подбор персонала, планирование, мотивирование, контроль и оценка деятельности;

проводить анализ качеств подчиненных работников с целью применения нематериальных методов стимулирования;

обеспечивать объективную оценку вклада подчиненных работников в общее дело Подразделения и выносить предложения по их поощрению;

организовывать обучение и повышение квалификации работника Подразделения в рамках системы служебной подготовки, согласно утвержденным программам, а также обучение вновь принятых работников путем наставничества, контролировать качество обучения;

организовывать своевременную передачу внутренней информации для подчиненных работников