Инженер сопровождения (Управление инцидентами)

ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ

• Сопровождать информационные системы в рамках работы дежурной смены
• Обрабатывать входящие обращения на уровне L2
• Разрешать инциденты и проблемы по информационным системам
• Работать с БД Postgres\Oracle\MS SQL (select, join, update и т.п.), Postman, Elastic Search, GitLab CI
• Работать с Jira/Confluence – поддерживать в актуальности базы знаний, писать новые статьи
• Осваивать новые продукты компании передаваемые на сопровождение в СТП: изучать документации, проходить обучения самостоятельно и в рамках вебинаров
• Диагностировать и решать технические проблемы, связанные как с нашими продуктами, так и с поведением смежных систем
• Автоматизировать стандартные задачи

НАШИ ПОЖЕЛАНИЯ К КАНДИДАТУ

• Опыт сопровождения информационных систем
• Опыт написания SQL запросов
• Опыт администрирования прикладного ПО
• Базовые навыки программирования
• Базовые навыки администрирования операционных систем.

МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

• Конкурентный уровень заработной платы и регулярные премии
• Формат работы офисный 5/2 с 9:00 до 18:00
• Комфортный офис в Москве (ст.м.Перово)
• Расширенную программу ДМС, включая стоматологию
• Компенсацию абонемента в фитнес-клуб и обучения английскому языку
• Доступ к широкому перечню программ обучения по hard и soft skills
• Специальные условия по продуктам Банка ДОМ.РФ для сотрудников
• Корпоративные скидки у партнёров группы ДОМ.РФ и на аренду жилья «Аренда для жизни ДОМ.РФ»
• Активную социальную жизнь (спортивные, интеллектуальные мероприятия, - благотворительность)