Инженер технической поддержки (L3, Вендор, IP телефония и инфокоммуникации)

ООО «Светец» — разработчик ПО для инфокоммуникационных систем операторского класса, включая решения для экстренных служб (112, 103, 122).

*# Чем вы будете заниматься:
- Установка, настройка и диагностика ПО для IP-телефонии и инфокоммуникационных систем.
- Решение сложных инцидентов:
- Анализ и устранение проблем с SIP/RTP-трафиком (потеря пакетов, задержки, некорректная маршрутизация).
- Настройка и интеграция медиа-шлюзов (SIP, RTP), взаимодействие с ТфОП и IP-сетями.
- Пример задачи: настройка шлюза для маршрутизации экстренных вызовов в системе 112.
- Работа с серверными технологиями:
- Администрирование Apache, MySQL, Redis, RabbitMQ, PostgreSQL.
- Поддержка сетевого взаимодействия между компонентами системы.
- Консультирование клиентов: перевод технических нюансов на понятный язык.

*# Мы ждем от вас:
Обязательно:
- Опыт работы от 3 лет в техподдержке L2/L3 или администрировании VoIP-систем.
- Знание:
- SIP/RTP, TCP/IP, DNS, QoS.
- ОС Linux и Windows (установка, настройка, диагностика).
- Технический английский (чтение документации, анализ логов).
- Среднее специальное/высшее IT-образование.
Будет плюсом:
- Опыт работы с Redis, RabbitMQ, PostgreSQL.
- Знание основ ТфОП и IP-телефонии.
- Готовность изучать новые технологии.

*# Что мы предлагаем
- Интересные задачи: Внедрение и поддержка решений для государственных и коммерческих заказчиков.
- Развитие:
- Корпоративное обучение продуктам компании.
- Доступ к курсам Корпоративного университета.
- Условия:
- Гибридный график (офис/удалёнка).
- Достойная заработная плата (по итогам собеседования) + премии за сложные задачи.
- Опытная команда с низкой текучкой и дружелюбной атмосферой.
- ДМС после испытательного срока.

*# Как откликнуться:
1. Нажмите «Откликнуться» на hh.ru.
2. В сопроводительном письме кратко ответьте:
- С какими технологиями из списка (SIP, медиа-шлюзы, Apache и т.д.) вы работали?
- Опишите случай, когда вы устранили проблему в VoIP-системе.

Почему у нас стоит работать:
- Вы будете участвовать в проектах, которые влияют на стабильность критически важных сервисов (например, экстренных служб).
- Возможность профессионального роста: от решения инцидентов до участия в интеграции новых решений.
- Поддержка наставников и отсутствие микроменеджмента.