Account Manager (IT-аутстафф/аутсорс)

WMT - аккредитованная IT компания в России с заботой о людях. В нашу команду мы ищем опытного Account Manager для управления крупными IT-аккаунтами в сфере аутстаффинга и аутсорсинга. Это ключевая роль для профессионала с глубоким пониманием IT-индустрии, который будет выступать главной точкой контакта с клиентами и нести полную ответственность за прибыльность проектов.

Проекты представляет собой оркестратор микрофронтендов на основе module federation и являются единой точкой входа и отображения доступных пользователю бизнес приложений, которые разрабатываются другими командами со своим релизным циклом.

Основные обязанности:

• Управление портфелем крупных клиентов (60+ сотрудников на проекте);
• Контроль P&L аккаунтов как отдельных бизнес-юнитов;
• Обеспечение выполнения SLA и качества delivery;
• Развитие долгосрочных партнерских отношений;
• Поиск возможностей для роста аккаунтов (upsell, cross-sell);
• Ведение сложных переговоров и эскалация проблем;
• Работа с многоуровневой структурой клиента (от HR до C-level).

Требования:

• 4+ года опыта в IT-аутстаффе/аутсорсе;
• Глубокое понимание delivery-процессов и управления IT-проектами;
• Опыт управления крупными аккаунтами (проекты 6+ месяцев);
• Финансовая грамотность и опыт работы с P&L;
• Навыки ведения переговоров на всех уровнях;
• Проактивность и стратегическое мышление.

Мы предлагаем:

• Работу с крупными технологическими компаниями;
• Возможности профессионального роста;
• Компенсация обучения и профильных конференций по индивидуальному запросу;
• Активности и мероприятия от компании;
• Минимум бюрократии и максимум мобильности и автоматизации.