Менеджер по сопровождению и продлению клиентов / Аккаунт-менеджер / Персональный менеджер

Описание вакансии

Привет! Мы — экосистема Matrius, один из крупнейших EdTech-проектов для детей.

У нас есть образовательная лицензия, мы входим в госреестр аккредитованных IT-компаний и номинированы на статус резидента «Сколково». Присоединяйся к команде, где ценят людей, а не «винтики»!

Почему у нас ты найдёшь то, что не дают в других местах?

Достойная зарплата от 60 000 руб. (без потолка). Наши менеджеры в среднем получают 70 000 – 90 000 руб. Рекорд на данный момент 110 000 - 120 000 руб, надеемся с тобой в команде это будет не предел.(фикс + % от продаж + бонусы);
Опыт не главное — научим, если у тебя есть база в продажах от 6 месяцев и желание развиваться;
Удалёнка с комфортным графиком — 5/2, с 9:00 до 18:00 (МСК), без «холодных» звонков;
Work & Life баланс — никакого выгорания, только тёплые клиенты (удержание, сбор обратной связи, кросс-продажи);
Карьера без потолка — расти можно как вверх, так и вширь;
Обучение за наш счёт — вкладываемся в твой рост;
Скидка 70% на обучение для детей — если у тебя есть свои, это отличный бонус.

Что будем делать?

Работать с лояльными клиентами ( без холодных баз! ЭТО ТЕПЛЫЕ КЛИЕНТЫ - ВАША ЗАДАЧА УДЕРЖАНИЕ И ПРОДЛЕНИЕ ПОСТОЯННЫХ КЛИЕНТОВ И СБОР ОБРАТНОЙ СВЯЗИ ПОСЛЕ УРОКОВ И ВО ВРЕМЯ ОБУЧЕНИЯ );
Общаться в чатах и по звонкам, решать вопросы, продлевать абонементы;
Собирать обратную связь и улучшать сервис.

Что ждём от тебя?

Опыт в продажах от 6 месяцев (если меньше — всё равно откликайся, если уверен в своих навыках);
Ты искренне любишь помогать людям❤️;
Высокий уровень грамотности (80 lvl, не меньше);
Умение убеждать и договариваться — не просто «звонить», а вести клиента;
Опыт удалёнки и своя техника (ноут + стабильный интернет);
Самозанятость (или готовность оформить);
Многозадачность — чаты, звонки, задачи — без паники.