Специалист технической поддержки/Менеджер поддержки Support

Требуемый опыт работы: 3-6 лет

Полная занятость, полный день

В связи с расширением отдела, в слаженную команду разработки требуется специалист службы поддержки.

Удаленная работа.

Работа не подразумевает совмещений или свободного графика. Вы должны быть онлайн за компьютером в оговоренное рабочее время.

Обязанности:

• Обработка и сортировка документов и файлов;
• Решение возникающих проблем клиентов;
• В случае необходимости - передача заявок в соответствующие отделы.

Требования:

• Умение кратко и доходчиво излагать мысли;
• Владение слепым методом печати, высокая скорость печати;
• Уверенный пользователь ПК;
• Умение быстро ориентироваться в нестандартных ситуациях;
• Отсутствие проблем с русским языком и письменным изложением мыслей;
• Английский язык В1 (письменный) или выше.

Условия:

• ЗП регулярная, без задержек, при достижении KPI бонусы и премии;
• Работа со входящими или исходящими звонками не требуется.